A fines de agosto del año pasado (hace un año!!) me pasé de Arnet a fibertel (la misma empresa...). Me cobraron ambos servicios, cuando deberían haber dado la baja a arnet. Hice el reclamo (n° 38zhnb0gn) y se gestionó la devolución (comprobante gestión de reintegro: 1cbpkmmn1). Nunca se me devolvió el dinero. Ante mi reclamo, me pedían esperar, que tardaba en acreditarse. Pasó el tiempo y eso no sucedió, finalmente debieron reabrir el trámite (1cub7zy0a), y aún así sigue sin pasar nada. Llamé más de 15 veces. La mayoría de las veces, no solo no me dan respuesta y me pasean por cuanto interno tienen, sino que suelen terminar cortándome. Solicito la devolución del dinero, mas la compensación correspondiente la devaluación del dinero injustamente retenido y a al tiempo y las molestias que implico todo este percance
A fines de agosto del año pasado (hace un año!!) me pasé de Arnet a fibertel (la misma empresa...). Me cobraron ambos servicios, cuando deberían haber dado la baja a arnet. Hice el reclamo (n° 38zhnb0gn) y se gestionó la devolución (comprobante gestión de reintegro: 1cbpkmmn1). Nunca se me devolvió el dinero. Ante mi reclamo, me pedían esperar, que tardaba en acreditarse. Pasó el tiempo y eso no sucedió, finalmente debieron reabrir el trámite (1cub7zy0a), y aún así sigue sin pasar nada. Llamé más de 15 veces. La mayoría de las veces, no solo no me dan respuesta y me pasean por cuanto interno tienen, sino que suelen terminar cortándome. Solicito la devolución del dinero, mas la compensación correspondiente la devaluación del dinero injustamente retenido y a al tiempo y las molestias que implico todo este percance
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¿Que puedo hacer si no funciona el mail Fibertel?
⚡️ Si ten…
Si bien reconocen que hay un expediente de devolución abierto desde noviembre pasado *** meses!), aun están "estudiando" el tema
08 de Setiembre a las 15:59 hs.Finalmente respondieron
17 de Setiembre a las 11:00 hs.