Fibertel

Reembolso del dinero cobrado en meses que no utilice el servicio

Contaba con el servicio de Cablevision + fibertel y llame para dar de baja el servicio porque me iba a mudar. Ellos me propusieron dejar el servicio suspendido hasta que me mude y ahi reactivarlo. Pero yo tenia el servicio en debito automatico y a pesar de haberlo suspendido me siguieron cobrando. Cuando advierto esto corto el debito automatico de la tarjeta para que no me sigan cobran y me comunico con cablevision, me dijeron que se me iba a reenvolsar el dinero y no solo que no se hizo el reembolso, sino que meses despues me entero que tengo una deuda de varios meses porque el servicio no estaba suspendido y el servicio seguia figurando activo.
no me dieron ninguna solucion telefonica y me presente en la oficina de cnel diaz y ahi un representante me dio de baja el servicio, anulo la deuda y me dijo que se iba a reembolsar el dinero mal cobrado por debito automatico que como era de esperarse nunca me devolvieron.
sigo esperando que me solucionen el problema y me devuelvan mi dinero.