Contacté por Facebook Hice el reclamo por conexión lenta. Pidieron que desconecte el moden para chequear. No tengo señal desde ese momento. El servicio técnico viene el 8 de junio. Lo programaron ellos. Lo supe cuando llamé. 6 días sin servicio. No podemos trabajar. Nos crea un serio problema. Soy correctora literaria y mi marido contador público. Trabajamos en casa. Es lamentable. muchas veces le he recordado a la empresa que lean todo el poder al cliente de karl albrecht. Pero no lo entienden. Gracias por este espacio para reclamar. Atentamente.
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Al otro día de hacer mi denuncia, puede conectarme por el móvil y entré a Face, donde había hecho mi reclamo a Fibertel por poca velocidad de conexión. Luego de eso quedé sin conexión.. Habían cortado Wifi, porque el móden no funcionaba. Enviarían técnico el dia 8/6, esto sucedió el 2/6. Supe de que enviaban técnico porque llamé, y me dieron varias versiones del problema. Por el móvil descubrí tuQuejasuma y les escribí.Luego de la denuncia de tuQuejasuma, al mediodía del 3/6, ya conectada a través de una conexión libre de otra empresa, chatée con otro operador que configuró el móden (que el día anterior no se podía hacer) y se solucionó, el día 3/6. Espero que entiendan, porque es complicado para explicar. Y todo mi agradecimiento a tuQuejasuma. No tengar reparo en comunicarse con ellos. Lo que tengan a su disposición lo utilizarán para solucionarles el problema,
06 de Junio a las 16:03 hs.