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Internet lento a la noche, a menos de 3mb

Hace meses que internet anda mal a las noches, en vez de darme los 25mb que prometieron me tira 3mb a la noche. Así que decidí pasarme a internet 50mb a ver si teniendo el doble de internet se solucionaba el problema, pero no.
todas las noches no podemos ver videos, ni usar Netflix o jugar juegos, internet anda a menos de 3 megas y dura varias horas.
estoy muy enojado porque estoy pagando mucho por un servicio que no cumple lo prometido, y ademas que a la noche es el único momento del día en el que no trabajo y tengo tiempo para descansar.