Desde finales del año pasado fibertel me estaba cobrando $[números] por 12 megas de internet. Ante semejante robo, pedi la baja, y terminamos negociando 50 megas por $[números]. Nunca cumplieron y siguieron cobrandome $[números] solo por el servicio de internet. Llame para reclamar reiteradas veces y me dicen que ven que la promocion esta asentada, y que en la proxima factura me llegara correctamente pero estamos en marzo y aun no ocurrio. Solicito la nota de credito correspondiente de forma urgente y correccion del abono que tengo que pagar todos los meses.
Desde finales del año pasado fibertel me estaba cobrando $[números] por 12 megas de internet. Ante semejante robo, pedi la baja, y terminamos negociando 50 megas por $[números]. Nunca cumplieron y siguieron cobrandome $[números] solo por el servicio de internet. Llame para reclamar reiteradas veces y me dicen que ven que la promocion esta asentada, y que en la proxima factura me llegara correctamente pero estamos en marzo y aun no ocurrio. Solicito la nota de credito correspondiente de forma urgente y correccion del abono que tengo que pagar todos los meses.
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No me han ofrecido ninguna solucion. A ellos les figura que yo debo dinero. Dinero de una deuda que ellos mismos me generaron incumpliendo la promocion que habiamos acordado telefonicamente.
23 de Marzo a las 11:37 hs.ResponderFibertel me sigue reclamando que abone sin la promocion.
03 de Abril a las 13:01 hs.Responder