Fibertel

Incumplieron oferta al pedir la baja de "servicio internet"

A fibertel le pedí la baja como cliente porque los aumentos eran demasiado y el servicio desde que se fusionaron con personal era cada vez peor, . Respondieron a mi pedido con una oferta de $ 1.[números].- final mensual y seguían ofreciéndome 50 mb. Les respondí que prefería bajar la velocidad a 25 mb porque me parecía mas seguro hacer el cambio por una tarifa de $ 1.[números].- que estaba publicada en las ofertas de la web, el día 5 de octubre del [números].
al día de hoy 26 de octubre de [números] estos especuladores extremos de fibertel enviaron la cuota 1 de 12 por valor de $ 1.[números].- se que muchos dirán que la diferencia es de [números] pesos..? pero la amargura de tener un servicio horrible y un maldito contestador telefónico que obliga a esperar mas de 2 minutos de publicidad y varias vueltas de pulse éste número, y luego éste otro número para recién lograr que atiendan, (si es que la llamada no se corta en la última pulsación) hicieron que diga basta de tanta falta de impunidad y mal trato.
desde hace años soy cliente de fibertel y mis pagos siempre son en tiempo y forma. Desde que se fusionaron con personal el servicio y la atención al reclamo es deplorable. Pero ahora se suma la e***** y la mentira.
hay demasiados chantas y mentirosos como para que le paguemos a uno que nos trata de esta manera. Quiero la baja, o que cumplan con lo ofrecido y se descuente ya de ésta factura lo que pretenden cobrar de más. Les voy a dedicar un buen vídeo en Youtube para describir lo que soportamos lo clientes de fibertel hasta cuando pedimos un cambio de módem que se había arruinado cuando en el cable coaxial exterior se lleno de agua después de una lluvia... Me tuvieron mas de un mes con lo que los caraduras llamaban micro cortes y y trajeron un módem usado, deteriorado y lleno de pintura de obra. Un asco de empresa

A fibertel le pedí la baja como cliente porque los aumentos eran demasiado y el servicio desde que se fusionaron con personal era cada vez peor, . Respondieron a mi pedido con una oferta de $ 1.[números].- final mensual y seguían ofreciéndome 50 mb. Les respondí que prefería bajar la velocidad a 25 mb porque me parecía mas seguro hacer el cambio por una tarifa de $ 1.[números].- que estaba publicada en las ofertas de la web, el día 5 de octubre del [números].
al día de hoy 26 de octubre de [números] estos especuladores extremos de fibertel enviaron la cuota 1 de 12 por valor de $ 1.[números].- se que muchos dirán que la diferencia es de [números] pesos..? pero la amargura de tener un servicio horrible y un maldito contestador telefónico que obliga a esperar mas de 2 minutos de publicidad y varias vueltas de pulse éste número, y luego éste otro número para recién lograr que atiendan, (si es que la llamada no se corta en la última pulsación) hicieron que diga basta de tanta falta de impunidad y mal trato.
desde hace años soy cliente de fibertel y mis pagos siempre son en tiempo y forma. Desde que se fusionaron con personal el servicio y la atención al reclamo es deplorable. Pero ahora se suma la e***** y la mentira.
hay demasiados chantas y mentirosos como para que le paguemos a uno que nos trata de esta manera. Quiero la baja, o que cumplan con lo ofrecido y se descuente ya de ésta factura lo que pretenden cobrar de más. Les voy a dedicar un buen vídeo en Youtube para describir lo que soportamos lo clientes de fibertel hasta cuando pedimos un cambio de módem que se había arruinado cuando en el cable coaxial exterior se lleno de agua después de una lluvia... Me tuvieron mas de un mes con lo que los caraduras llamaban micro cortes y y trajeron un módem usado, deteriorado y lleno de pintura de obra. Un asco de empresa

Alegre J 

Hoy 28 octubre del **** Fibertel SIGUE IMPIDIENDO LA ATENCIÓN TELEFÓNICA... Hicimos cuatro llamadas más a los números que "empresas" como Fibertel tienen obligación de tener por ley de comercio para atención al cliente, y en todas empiezan con una grabación avisando que están saturados.... y después de hacernos ingresar varios desvíos terminan con señal de teléfono ocupado... Invíto a los usuarios perjudicados a adquirir una antena satelital para distribuir Internet zonal, y no depender más de esta clase de servicio.

28 de Octubre a las 16:09 hs.Responder
Alegre J 

LA SOLUCIÓN SOLO SE ACTIVA HABILITANDO LOS NÚMEROS TELEFÓNICOS QUE DEBEN TENER POR LEY PARA ATENCIÓN AL CLIENTE Y ESCUCHANDO LOS RECLAMOS.... Y LO CONTRARIO ES LA NEGACIÓN DEL DERECHO A RECLAMO.

28 de Octubre a las 16:18 hs.Responder
Alegre J  Solución rechazada: 

Nadie de Fibertel, me hizo una aclaración al respecto y todo sigue igual.... No veo dónde encontrar siquiera una respuesta

11 de Noviembre a las 22:10 hs.Responder

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