Inicie un reclamo en la empresa de servicios de internet fibertel ya que tenia servicio intermitente y no podía trabajar (actualmente sigo en la misma situación); como no lo resolvían, solicito la baja. Me pasa al área de retenciones de clientes; me ofrecen bajar el costo por los dos servicios contratados en dos domicilio distintos (blanco encalada [números] y nueva york [números] - ambos en caba-), no recibo nro de gestión por este descuento ni confirmación del otorgamiento del mismo. Sigo reclamando que se acerque un técnico, pero siguen sin coordinar la visita. Me escriben por Whatsapp y ya me hablaron muchas personas distintas y cada vez que toman el tema, me vuelven a preguntar qué necesito, sin darme una solución. Gracias, saludos
Inicie un reclamo en la empresa de servicios de internet fibertel ya que tenia servicio intermitente y no podía trabajar (actualmente sigo en la misma situación); como no lo resolvían, solicito la baja. Me pasa al área de retenciones de clientes; me ofrecen bajar el costo por los dos servicios contratados en dos domicilio distintos (blanco encalada [números] y nueva york [números] - ambos en caba-), no recibo nro de gestión por este descuento ni confirmación del otorgamiento del mismo. Sigo reclamando que se acerque un técnico, pero siguen sin coordinar la visita. Me escriben por Whatsapp y ya me hablaron muchas personas distintas y cada vez que toman el tema, me vuelven a preguntar qué necesito, sin darme una solución. Gracias, saludos
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