Hola! mi nombre es ruiz diaz abi. El motivo de mi queja es que, el día 5/10/20 hice una compra online en el sitio de farmacity, en donde se detallaba que la entrega de pedido podía demorar hasta 10 días hábiles. El pago fue confirmado, incluso me enviaron el comprobante, pero al día de hoy, con fecha 28/10 no recibo mis productos. Ya escribí por dm a través de Instagram y no recibo respuesta, me comunico a la línea telefónica que brindan para atención al cliente y siempre están ocupados los operadores. Quiero recibir mis productos.
Hola! mi nombre es ruiz diaz abi. El motivo de mi queja es que, el día 5/10/20 hice una compra online en el sitio de farmacity, en donde se detallaba que la entrega de pedido podía demorar hasta 10 días hábiles. El pago fue confirmado, incluso me enviaron el comprobante, pero al día de hoy, con fecha 28/10 no recibo mis productos. Ya escribí por dm a través de Instagram y no recibo respuesta, me comunico a la línea telefónica que brindan para atención al cliente y siempre están ocupados los operadores. Quiero recibir mis productos.
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Hola gente! Hasta el día de la fecha sigo sin recibir ninguno de mis productos. Logre comunicarme con una operadora hace unas semanas, la cual me dijo como que mi pedido ya figuraba despachado y en los días siguientes “estaría” recibiendo el pedido, pero no fue así. Estoy pensando en ya hacer la denuncia en defensa al consumidor.
13 de Noviembre a las 9:31 hs.El 19/11 recibí el email para retirar el pedido en la sucursal correspondiente. Fui a retirarlo y tenia todos los productos que había comprado. Más allá de todo, sigo sosteniendo que fue una vergüenza el manejo de parte de la empresa. Mi consejo, utilicen esta plataforma para formar una denuncia, y insistan mucho con las líneas de atención al cliente, luego de muchos intentos pude realizar el reclamo, y creo con el tiempo talvez eso ayudo a que me hayan dado bola.
28 de Noviembre a las 18:55 hs.