EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realice una compra en la pagina de Wondershare por medio de ebanx de una licencia de un editor de video, el dinero me fue descontado de mi cuenta, sin embargo el pago me sale que esta procesandose y aun no me aparece como compra realizada, por lo que no he podido hacer us…
Solucionado 22 de EneroEbanx me rechaza un pago con tarjeta en la página de Shein y no es problema del banco, ya lo confirmé.
Solucionado 22 de EneroHola, en fecha 25 de agosto del [números] realice una compra en Coral Deer por una licuadora blendjet one - océano por la suma de €5,99 mas €3,87 por gastos de envío. pedido #[números] a la fecha no recibi el producto por lo cual quisiera el reembolso de mi dinero. salu…
Solucionado 25 de MayoBuenos dias. me llegan recargos a mi tarjeta de credito por parte de ebanx, de los cuales no se que se me esta cobrando, son casi $[números]clp, pero si sigue este cobro hormiga terminara sumando un monto considerable.
Solucionado 22 de NoviembreSon varias ya las ocasiones en las que me rechazado el pago, lo he intentado con varias tarjetas tanto de crédito como de débito, incluso en otras cuentas y se sigue rechazando el pago. Cuanto con saldo suficiente por favor urge aclarar esti
Solucionado 22 de EneroCompre un reloj, el día 23 de marzo de [números] a la empresa de referencia, a través de Mercado Pago han pasado 7 (siete)) meses y todavía no llega mi compra.
Solucionado 06 de MayoEstoy teniendo problemas al momento en que quiero realizar mi compra en Shein me rechaza el método de pago con mi tarjeta .
Solucionado 22 de EneroRealice una compra en Coral Deer y uds como empresa me hicieron el descuento en mi cuenta, o sea se pagaron, resulta que aún no recibo mi pedido.
Solucionado 25 de MayoHice un pedido ya pagado a Coral Deer por un proyector de nebulosas. Me llegó un correo de ellos donde me decían que el pedido estaba en proceso mostrando mi compra y los datos míos ingresados, aparte de que me dijeron que avisarían cuando envíen el producto. Jamás me lleg…
Solucionado 28 de Noviembre