Ebanx

Ebanx
Reclamos
6071 Solucionados
Índice de Resolución
Un 56% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución
Contactar a Ebanx

Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

✅ Facebook  
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube

Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Mis productos no han llegado

Realice una compra en Coral Deer y uds como empresa me hicieron el descuento en mi cuenta, o sea se pagaron, resulta que aún no recibo mi pedido.

Solucionado 25 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Venta mal hecha

Hice un pedido ya pagado a Coral Deer por un proyector de nebulosas. Me llegó un correo de ellos donde me decían que el pedido estaba en proceso mostrando mi compra y los datos míos ingresados, aparte de que me dijeron que avisarían cuando envíen el producto. Jamás me lleg…

Solucionado 28 de Noviembre
Reclamo a Ebanx

No hay reembolso

Hice mi compra en Shein el 28 junio, la cual nunca llegó me reembolsaron el dinero pero ebanx me dicen que me espere y aún no tienen respuesta de mi dinero ya envié estados de cuenta y aún así no me dicen nada, lo peor es que uno tiene que estar detrás de ellos para pedir expli…

Solucionado 05 de Enero
Reclamo a Ebanx

Rechazan mis tarjetas

Quiero realizar mi compra y al momento de poner los datos de mi tarjeta no me deja realizarlo, pongo otra y es lo mismo, no me deja. Que puedo hacer para que las acepten, anteriormente he hecho compras y no había tenido ningún problema.

Solucionado 19 de Enero
Reclamo a Ebanx

Cobro inadecuado en mi tarjeta de ebanx

Compre el 7 de noviembre del [números] por la página tech inn con mi tarjeta visa en 6 cuotas. sale el pago de ebanx de [números].[números] y nunca me indicaron la compra del producto no tengo ningún registro de la compra . Necesito la devolución del dinero porque ahora me salió el cobro en mi cu…

Solucionado 26 de Noviembre
Reclamo a Ebanx

No puedo realizar mi pago

Al ingresar los datos de mi tarjeta y finalmente darle clic en pagar este me dice que pague con otra tarjeta o utilice otro método de pago porque ebanx no me permite realizar el pago o que me ponga en contacto con ellos

Solucionado 11 de Diciembre
Reclamo a Ebanx

Pago rechazado por ebanx en shein

Envíe mis documentos para desbloquear el filtro de seguridad que pone ebanx en Shein y no me dan ninguna solución ni desbloquean el filtro, ya marque al banco y dice que mi tarjeta no tiene ningún problema que es la empresa que no ha hecho el cargo

Solucionado 17 de Noviembre
Reclamo a Ebanx

Solicitud de reintegro compra sin entrega de argentina relojes

El 30 de julio del [números], a través de vuestro sitio, realicé la compra de un reloj a la empresa argentinarelojes. habiendo pasado poco mas de tres meses sin recibir el producto, y sin obtener respuesta a mis reclamos, me dirijo a ustedes para que, considerando que son quienes procesan el cobro…

Solucionado 14 de Mayo
Más resultados