EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas tardes, quiero hacer un pago por medio del servicio Shein y ebanx me rechaza mi pago, cabe mencionar que es la segunda vez que me pasa esto y ia lo habían solucionado, me urge hacer unas comprás favor de solucionarme lo antes posible
Solucionado 05 de DiciembreMe contacte con la empesa ebanx y me dijeron que para poder quitar el desbloqueo necesitaba hacer una sencilla verificación y me mandaron correo con los pasos, dichos pasos no me parecen correctos de pasar, ya que me piden foto de mis tarjetas, de mi ine y una selfie sosteniendo éstas y si ingresé …
Solucionado 23 de EneroIntenté hacer mi pago en Shein pero no me lo permite. Ya intenté con dos tarjetas que tienen el saldo suficiente y no se puede.
Solucionado 23 de EneroHola quice realizar un pago con mi tarjeta débito en Shein pero al no mentó de hacerlo me aparece una leyenda diciendo que ebanx a rechazado mi pago... tengo saldo suficiente y puse los datos correctos
Solucionado 23 de EneroHoy intenté hacer una compra en Shein con tarjeta de débito, y a la hora de presionar el botón de "pagar" me dijo que mi pago había sido rechazado por ebanx ¿porqué rechazan mi tarjeta? tengo saldo suficiente para realizar mi cuenta e introduje todos los datos bien.
Solucionado 11 de MarzoQuise realizar un pedido de 17 artículos para aprovechar el black friday pero ebanx rechaza mi tarjeta.
Solucionado 11 de MarzoQuiero pagar en Shein con mi tarjeta de débito mach y me sale que ebanx rechaza la tarjeta
Solucionado 22 de EneroEstimados compre un producto de belleza a ebanx chile ltda. Por $ 27.[números].- y aún a la fecha no llega. quiero saber si puedo pedir la devolución de mi dinero.
Solucionado 06 de MayoTengo desde el sábado 21 estoy tratando de hacer un pago en Shein y ebanx no me permite hacerlo. Se está retrasando más mi pedido y me urge hacerlo. Por favor ayuda
Solucionado 22 de EneroHice un pago de ropa en una tienda online Romwe y no se me a reflejado mi pago yo entiendo que una ves ebanx haya pasado el pago a romwe no es su responsabilidad,pero en este caso la tienda no a recibido el pago por parte de ebanx ya cheque mi ticket y esta bien tiene el número…
Solucionado 24 de Noviembre