EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Estoy intendo hacer un pago en Shein esta plataforma utiliza ebanx , después de colocar la información de la tarjeta y dar click en procesar pago me aparece el mensaje: "el pago ha sido rechazado por ebanx". ya hablé a mi banco y me comentan que la tarjeta no presenta intento…
Solucionado 10 de DiciembreDesde argentina compré una formación educativa con tarjeta amex, del banco santander a una plataforma educativa de españa. La plataforma de cobro es hotmart+ebanx. ellos me cobraron incorrectamente €[números], y se niegan a devolvérmelos. el concepto es impuestos de Afip arg…
Solucionado 25 de MarzoHe realizado una compra, pague la factura en el Rapipago el 10/11/20 y todavía no he recibido el paquete de la compra. los datos del tiket son: monto: $[números],99 puesto [números] fecha: 10/11/20 empresa [números] ebanx cliente [números] n de op: [números] cod se…
Solucionado 11 de MarzoCompré un celular en techinn empresa extranjera, el 24 de noviembre y se me facturó 33,[números] pesos con tarjeta de crédito Visa Argentina (ebanx procesó el pago), el mismo día 24 de noviembre [números], cancelé la compra y recibí el correo de cancelación por parte …
Solucionado 21 de EneroEstoy intentando realizar mi pago del pedido de Shein y me dice que ebanx rechazó el pago, ya lo he intentado con distintas tarjetas y me sale lo mismo, todo está en orden y tengo los fondos suficientes, espero su respuesta, gracias!
Solucionado 25 de MarzoBuenas, hace poco operaciones desde ebanx aparecieron en mi tarjeta banco estado. Un total de [números].[números] pesos chilenos fueron robados de mi cuenta mediante una cuenta ebanx la cual nunca he creado. Necesito ayuda urgente y alguna solución.
Solucionado 11 de MarzoYa intente varias veces hacer el pago con mi tarjeta, ebanx me rechaza el pago y ya cheque y no encuentro un motivo para que me lo rechace ya que tengo saldo suficiente en esta tarjeta que es de crédito.
Solucionado 07 de DiciembreAl momento de querer realizar mi pago meto los datos de mi tarjeta y me aparece un texto en donde me dice que ebanx ha rechazado mi pago he intentado con otras tarjetas y es lo mismo, el problema no es por falta de fondos, es la primera vez que compro en Shein y no se que hacer
Solucionado 11 de MarzoQuiero mi dinero de vuelta Help Tesis son unos e*****dores y uds avalan estos robo no dando soluciones ni nada a mi no se me a entregado ningún trabajo tengo pruebas donde ellos solo se dan vueltas..quiero mi dinero
Solucionado 20 de JunioIntento comprar en Shein y dice que ebanx rechaza el pago
Solucionado 11 de Marzo