Hice un pago de ropa en una tienda online Romwe y no se me a reflejado mi pago yo entiendo que una ves ebanx haya pasado el pago a romwe no es su responsabilidad,pero en este caso la tienda no a recibido el pago por parte de ebanx ya cheque mi ticket y esta bien tiene el número del pedido y tiene cobra de ebanx entonces quisiera una respuesta
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¡Hola Samantha!,
23 de Noviembre a las 15:17 hs.Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
¡Hola, buenas tardes, Samantha! gracias por contactarnos por esta vía,
23 de Noviembre a las 17:17 hs.¡No te preocupes! para ayudarte en tu solicitud hemos pedido el apoyo de nuestro sector financiero, y estamos llevando tu caso a través de la atención #*******.
Por favor, aguarda nuestro próximo contacto ¡te vamos a ayudar hasta la resolución!
Saludos,
¡Hola, buenas tardes, Samantha! te traemos buenas noticias.
24 de Noviembre a las 17:25 hs.¡Tu pago ya se encuentra confirmado! y para ayudarte aún más te brindamos el comprobante a través de tu email.
¡Nos alegra que todo haya sido resuelto satisfactoriamente, y nos quedamos siempre a tu disposición!
Muchos saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Samantha S
24 de Noviembre a las 17:25 hs.Se solucionó muchas gracias
24 de Noviembre a las 18:23 hs.