Ebanx

Solicito reembolso por estafa de fitnyt

Hola, pagué por un producto en una página que acabo de darme cuenta en las redes que es una estafa, muchos usuarios lo comentan, y las redes de https://fitnyt.com/ han cambiado en Instagram y Facebook por lo cual me gustaría denunciarla. Motivo por el que solicito mi reembolso de 33.90 dólares que realice en mayo.

Hola, pagué por un producto en una página que acabo de darme cuenta en las redes que es una estafa, muchos usuarios lo comentan, y las redes de https://fitnyt.com/ han cambiado en Instagram y Facebook por lo cual me gustaría denunciarla. Motivo por el que solicito mi reembolso de 33.90 dólares que realice en mayo.

Comentario / Propuesta más votada
Agustina M  +1

Ebanx de q pais es? A denunciar también, no vamos a volver a ver nuestro dinero, pero q se difunda ebanx ****** también

06 de Julio a las 23:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola buenas noches, Selmira!

Gracias por comunicarte con nosotros, con mucho gusto te ayudaremos en tu solicitud.

Para darle continuidad a tu caso te hemos enviado un mensaje por correo electrónico, el número de tu solicitud con nosotros es #*******.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Saludos,

26 de Junio a las 1:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola buenas noches, Selmira.

Gracias por brindarnos esta información, el día de hoy hemos comenzado un proceso de verificación en tu favor y apenas recibamos más informaciones te vamos a escribir.

Estamos al pendiente de tu caso.

Saludos,

30 de Junio a las 0:52 hs.
Selmira  Solución rechazada: 

Aún no hacen efectivo mi reembolso.

01 de Julio a las 1:47 hs.
Agustina M 

cómo tramito mi reclamo, también fui ******da

01 de Julio a las 14:29 hs.
Selmira 

Estimados, Ebanx sigo atenta a la solución, mi reembolso.

04 de Julio a las 18:30 hs.
Selmira 

Estimados Ebanx hasta el momento no hacen efectivo mi reembolso, como puede ser posible que trabajen con Fitnyt una empresa. E S T A F A DORA si ustedes apoyan eso quiere decir que son del mismo grupo!!!!

06 de Julio a las 22:59 hs.
Agustina M 

Ebanx de q pais es? A denunciar también, no vamos a volver a ver nuestro dinero, pero q se difunda ebanx ****** también

06 de Julio a las 23:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola buenas noches, Selmira!

Entendemos tu preocupación frente al caso y realmente estamos haciendo las gestiones pertinentes para entender lo que sucedió con la página de tu compra y también hacerles llegar tu petición de reembolso, pues EBANX sirve como un puente que disponibiliza métodos de pagos locales y cuando el pago es confirmado quiere decir que el valor pasó por nuestra plataforma y se envió al sitio web internacional.

Para tramitar el reembolso también dependemos de un análisis interno y de la respuesta de la empresa involucrada.

No vamos a cerrar tu caso hasta obtener las debidas aclaraciones, y seguimos a la espera de una respuesta al proceso de verificación que iniciamos en tu favor.

Saludos,

08 de Julio a las 0:04 hs.
Selmira  Solución rechazada: 

Hasta ahora no se soluciona, creo yo que para q sean intermediarios en cobrar antes deben de validar la reputación de una empresa, porque de otro modo la mala imagen también los afecta a Uds Ebanx, me encuentro a la espera de mi reembolso.

13 de Julio a las 21:39 hs.
Selmira 

Por cierto de que país son Ebanx...

13 de Julio a las 21:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola buenas noches, Selmira.

EBANX tiene sede en Brasil, y de nuestra parte siempre vamos a tener la mejor disposición para ayudar a nuestros clientes pues queremos transmitir una imagen de confianza y brindar acceso internacional de forma honesta y efectiva.

Seguimos al pendiente de tu caso.

Saludos,

14 de Julio a las 0:05 hs.
Selmira 

Señores Ebanx dese Mayo que realice el pago y Uds lo decontaron, tanto tiempo demora este seguimiento ya más de un mes, yo sigo esperando mi reembolso porque Uds efectuaron el descuento, Uds deberían de dar un soporte de garantía al cliente en acuerdo con el vínculo que gestionan con sus las empresas que Uds laboran, Fitnyt por lo que he podido revisar viene bastante tiempo ya E S T A F A N D O a las personas y Uds sabiendo esto siguen descontando a los demás usuarios ya que no soy la única en hacer este reclamo, Señores Ebanx eso dice mucho de Uds como imagen a nivel internacional, en mi caso soy de Perú y no volvería a comprar por intermedio de Uds, sigo a la espera de mi reembolso

14 de Julio a las 0:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola buenas noches, Selmira.

Comprendemos tu frustración frente al caso y conforme te comentábamos anteriormente vamos a llevar tu solicitud hasta obtener más informaciones sobre lo que ha ocurrido con el sitio web de tu compra, no te preocupes, estamos pendientes y no dejaremos tu queja sin respuesta.

Saludos,

21 de Julio a las 0:36 hs.
Selmira 

Ebanx sigo a la espera de mi reembolso por haber Uds descontado, la solución al cliente debiera ser la prioridad y ya deberían haber solucionado mi caso, o es que siguen Uds cobrando a otros usuarios sabiendo que Fitnyt e S T a fa ..... A ver Señores Ebanx acaso son parte del mismo grupo.... Sus transacciones hablan por sí solas, sigo a la espera que me devuelvan mi dinerooo

21 de Julio a las 16:04 hs.
Selmira  Solución rechazada: 

Hasta el momento sigo esperando mi reembolso Ebanx

26 de Julio a las 9:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

¡Hola buenas tardes, Selmira!

El día de hoy fue autorizado el reembolso para tu compra y en los próximos días recibirás la notificación de la liberación de este a través de correo electrónico. La devolución será enviada a la misma tarjeta que usaste para hacer el pago, descuida.

Te pedimos disculpas por los inconvenientes que presentaste con tu compra en el sitio web de Fitnyt, y una vez más nos colocamos a disposición para ayudarte en todo lo que podamos.

Saludos,

28 de Julio a las 15:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Selmira, esperamos que te encuentres bien,

Vimos que fue autorizado un reembolso y enviado a tu tarjeta de crédito el día 30/07.

Nos alegramos que todo se haya solucionado.

Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, ¡estaremos a tu disposición!
Saludos

28 de Agosto a las 13:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Selmira

28 de Agosto a las 13:22 hs.
Selmira 

Solucionado, gracias por la devolución del dinero

28 de Agosto a las 13:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Selmira

28 de Agosto a las 17:57 hs.
Selmira  solución recibida: 

Solucionado

28 de Agosto a las 18:00 hs.

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