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Pago cancelado, pero la transferencia ya fue hecha (dlocal, steam)

Item: Dlocal
Rating: 9
Author: Juan I

Pago cancelado, pero la transferencia ya fue hecha (dlocal, steam)

Juan I
Empresa reclamada: Dlocal

Buenas.
el sábado realicé una transferencia vía santander rio para comprar saldo de steam; específicamente $160. El pago nunca se acreditó en Steam (ayer me lo confirmaron como fallido y que ellos no aceptaron nada) pero la transferencia se realizó exitosamente; por tanto, el dinero quedó fuera de mi posesión.

¿hay algo que se pueda hacer al respecto?
id de transacción de steam: 3237443987719234658
comprobante de transferencia: 19509786

nota: ya he podido realizar transferencias exitosas con este método antes. Es la primera vez que falla.

Buenas. el sábado realicé una transferencia vía santander rio para comprar saldo de steam; específicamente $160. El pago nunca se acreditó en <a href="/steam">Steam</a> (ayer me lo confirmaron como fallido y que ellos no aceptaron nada) pero la transferencia se realizó exitosamente; por tanto, el dinero quedó fuera de mi posesión. ¿hay algo que se pueda hacer al respecto? id de transacción de steam: 3237443987719234658 comprobante de transferencia: 19509786 nota: ya he podido realizar transferencias exitosas con este método antes. Es la primera vez que falla.