⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Compré en la página oficial somos bora el 29 de mayo y no envían mi pedido. Tampoco responden mis msj ni comentarios que dejo en sus publicaciones de instagram. Quiero que me reintegren mi dinero. Aunque estuviesen con mucho trabajo ,me parece una falta de respeto total que no respondan.
Publicado 08 de JunioMe desembolsaron [números]mil$ de mi cuenta nequi a dlocal colombia sas sin mi autorizacion
Publicado 02 de JunioTransfirieron mi dinero de mi cuenta nequi a dlocal colombia sas,sin mi autorizacion
Publicado 02 de JunioComprré unos productos los pagué y nunca me llegaron
Publicado 01 de JunioDesaparecio mi dinero de mi cuenta nequi y aparece em mis movimiemto que fue inviado a dlocal colombia sas,me sacaron mi dinero sin mi autorizacion
Publicado 31 de MayoSiempre que intento iniciar sesión en mi cuenta obtengo este error: ¡ha ocurrido un error! algo no salió bien. Por favor, intenta nuevamente más tarde.
Publicado 25 de MayoYo consegui en facebook un numero supuestamente de nequi para hacer un credito por nequi,y cuando entregue mis datos para hacer lo del credito ,desaparecio mi plata que tenia en mi cuenta nequi,en ningun momento yo les envie mi dinero,desaparecio cuando llene el supuesto formulario q habia llenado …
Publicado 22 de MayoDlocal*hotmart me está facturando por día por lo menos [números].[números] gs o cerca de 30 dólares americanos, desde el 8 de mayo casi todos los días
Publicado 21 de MayoSolicite un reembolso por productos en mal estado y me dijeron que el reintegro no pudo ser procesado y yo necesito mi plata de vuelta porque no quiero un producto malo
Publicado 20 de MayoÉn mi t.c. Me hacen un cobro automático a favor de dlocal, por $25.[números] desde febrero y vengo a percatarme ahora en abril. No se como logran hacer esto, si yo no he adquirido ningún servicio. y para completar el banco solicita que primero me comunique con dlocal. Y haga el reclamo y no he en…
Publicado 18 de MayoQuisiera saber porque me cobraron $38.[números] de netflix si tengo plan premium q tiene un costo de 25 mil pesos . Gracias
Publicado 16 de MayoMe ofrecieron unas maquinas muy barato pero no llego factura ni producto. De paso hago una pregunta como hacer la denuncia, que entra ocacion y la tarjeta para rechazar el pago que como en este caso. Con ese tema estuve 10 dias sin tarjeta cambio de número código de seguridad como es obvio compli…
Publicado 12 de MayoMe figura compras de dlo cac. Con mi tarjeta master card y yo no realice dichas compras el día 24/4 solicito se me indique que debo hacer para evitar que la tarjeta me cobre algo que desconozco como sucedió. atte. Laura
Publicado 06 de MayoMe e*****ron no existe la pagina como tal compre un cochecito de bebe a nombre de tinokids y me dice que no recibieron el dinero
Publicado 04 de MayoEl dia de hoy realice un pago pse y no autorice correctamente una compra por que fué un engaño de pago en pagina fraudulenta de suplantación de shein por valor de 95.[números], sie es posible reversar la compra y quenfor favor me informen a que establecimiento de comercio se fué el pago.
Publicado 03 de MayoMe aparece ese cargo en la tarjeya Mastercard yyo no lo hice
Publicado 27 de AbrilEstoy esperando un reembolso emitido desde temu y su plazo límite era el 13 de abril y mi plata no aparece
Publicado 16 de AbrilHola, dlocal colombia sas espero que tengan un buen día. me pongo en contacto con ustedes porque necesito su ayuda con una transacción que realicé recientemente. el comercio donde hice la compra (garena free fire) me informa que no encuentra el registro en su sistema . es una compra que real…
Publicado 14 de AbrilEliminar suscripción a diocal
Publicado 14 de AbrilCompré ropa (pantalones) por instagram a nude comfort, valor $57.[números] (03/02/[números]) vino facturado como dlo*ronky en tres cuotas de $19.[números] cada una. Yo no compré en cuotas. La compra nunca llegó!!!, la página no está más. Tengo el comprobante de compra del mail y número de compra. L…
Publicado 13 de Abril