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Se me quemo el televisor. y necesito una respuesta

Aun no tengo solución por parte de Zurich para la reposición o reparación de mi televisor . Me he comunicado en diferentes oportunidades y aun no tengo respuesta de nada. Envié todo lo solicitado y nadie me soluciona el problema con mi televisor. Y ya casi dos meses y no pasa nada. Todo lo hize como me pidieron a través de mail. En mi casa se presento un técnico tambien a vereficar el televisor y comprobó que no prendía ni ensendia.