¿Qué es Error 721 en Directv?

Si prendiste tu televisor y en la pantalla apareció un mensaje que indica “(721) Para disfrutar este canal ingresa a MiDIRECTV" y no entendes de qué se trata, ni podés continuar mirando contenidos, a continuación te explicamos de qué se trata el problema y cómo resolverlo.

“Error 771” en Directv significa que el canal seleccionado no está incluido en el paquete activado para tu servicio de DIRECTV; o porque no pagaste la factura o recargaste saldo. Si queres saber cómo restablecer el servicio de Directv a continuación lo detallamos.

Directv Error 721 Solución

Para resolver el error 721 Directv tenes que comprender primero cuál es la naturaleza del problema. Esto implica identificar cuál es la razón por la que se produjo el inconveniente.

Error 271 Direct TV Solución: primer paso

Lo primero que tenes que hacer es verificar si pagaste antes que venciera el servicio, o si tenes saldo en tu cuenta; y verificar qué canales están incluídos en tu Plan de Programación.

Para ello podés seguir los siguientes pasos:

1. Ingresá en MiDIRECTV haciendo clic acá y completando con tus datos de cuenta para loguerate

2. Revisá el estado de tus pagos o si recargaste el servicios correspondiente. Si está todo correcto, continuá

3. Ingresá en Planes y Paquetes

4. Controlá si el canal en el que te apareció Error 721, está dentro de tu plan de programación 

Recargue mi Directv y no tengo saldo, ¿qué hago?

No desesperes. Muchas veces pasa que pagas el plan de Directv pero la transacción aún no impactó en los registros de la empresa. Puede demorar un poco en acreditarse y en cuanto suceda se resolverá el inconveniente.

Si pasó más de un día hábil y continúa sin figurar como pago, te recomendamos hacerte del ticket de pago, sacarle una foto, descargarlo y/o imprimirlo, y publicar el reclamo en tuQuejaSuma.com o llamá por teléfono y reclamá por ese canal.

Error 271 Direct TV Solución: segundo paso

Si tenes tus cuentas al día y el canal está incluido dentro de tu paquete y el Error 721 persiste y queres saber cómo recuperar canales de Directv, podés probar restaurando la señal. Se puede hacer por WhatsApp, SMS, o a través de MiDIRECTV.

Reestablecer la señal por WhatsApp

Abrí un nuevo chat con la línea +54 911 7044 1111 y comenzá una conversación con la palabra “si”
A continuación escribí 721 en el chat, dejá un espacio y agregá de acuerdo al tipo de servicio que tengas contratado “DIRECTV Prepago” y tu número de Tarjeta Prepago; o si sos cliente con abono mensual, el número de DNI del titular del servicio.

Reestablecer la señal desde tu Celular

Enviá un SMS al 77999 y en el cuerpo del mensaje escribí “721”, dejá un espacio y agregá:

• Si tenés el servicio de DIRECTV Prepago, el número de Tarjeta Prepago
• Si tenés el servicio de DIRECTV Pospago o sos cliente con abono, el número de DNI del titular del servicio

Reestablecer la señal desde mi Direct TV

Entrá en la página de MiDIRECTV con tu usuario y contraseña

• Si sos usuario de DIRECTV Prepago, ingresá en Solución de Códigos 711, 721, 722

   

• Si sos usuario de DIRECTV Postpago o cliente con abono

   

1. Ingresá en la solapa de Plan y Paquetes

2. Buscá la sección “¿Ves mensajes “Cod” en pantalla?”

3. Hacé clic en el botón “Solucionar problema”

4. Ingresá tu número de cliente

5. Seleccioná el número de tarjeta del decodificador que presenta el error en pantalla.

6. Hacé clic en el botón del código 721

7. Oprimí el botón Enviar Código

Luego de aplicar cualquiera de esos tres modos de comenzar a restablecer la señal habrá que seguir los siguientes pasos:

1. Desenchufá el decodificador de la toma de corriente por 15 segundos

2. Conectalo nuevamente

3. Encendé tu decodificador y esperá a que reinicie

Una vez que reiniciaste el decodificador poné el canal en el que aparecía Directv 721 error y corrobrá si se solucionó.

Si no se solucionó, podés publicar GRATIS tu reclamo en tuQuejaSuma.com, escribirnos un e-mail a [email protected] o llamar a Direct TV al 0810-999-2211.