El servicio esta a nombre de mi hija, cliente nro: [números], en dos …
El día 11-05 mi hija jugando con el perro tiro el televisor, el cual se rompió obviamente por ser un hitachi slim plasma de los pesados, el técnico que hay en mi ciudad es de oficio y no tiene ningún papel para entregarme un presupuesto valido, pero me explico que lo que se rompió fue el tubo que traían esos televisores, dudo si se consiguen, en fin, yo quisiera poder usar el full service que pago hace más de dos años de directv pero no hay respuesta. Mi reclamo lo hice a través del formulario de su web, con el link que me proporciono directv, puse fotos del siniestro y la explicación de lo sucedido, pero no el presupuesto por lo antes explicado, mi ciudad es chica y no hay técnico matriculado.
el reclamo esta efectuado el día 13-05 y quedo registrado con la siguiente respuesta de Zurich y cito:
"carga de aviso / referencia
estimado cliente:
mediante el presente le confirmamos que el formulario ha sido enviado con éxito.
en el transcurso de las próximas 48 horas hábiles, lo estaremos contactando para indicarle el procedimiento a seguir.
su numero de referencia es: [números]
ante cualquier consulta quedamos a su entera disposición
cordialmente"
si me pudieran dar respuesta estaría enormemente agradecida...
desde ya muchas gracias. Estaré atenta a una pronta respuesta
El día 11-05 mi hija jugando con el perro tiro el televisor, el cual se rompió obviamente por ser un hitachi slim plasma de los pesados, el técnico que hay en mi ciudad es de oficio y no tiene ningún papel para entregarme un presupuesto valido, pero me explico que lo que se rompió fue el tubo que traían esos televisores, dudo si se consiguen, en fin, yo quisiera poder usar el full service que pago hace más de dos años de directv pero no hay respuesta. Mi reclamo lo hice a través del formulario de su web, con el link que me proporciono directv, puse fotos del siniestro y la explicación de lo sucedido, pero no el presupuesto por lo antes explicado, mi ciudad es chica y no hay técnico matriculado.
el reclamo esta efectuado el día 13-05 y quedo registrado con la siguiente respuesta de Zurich y cito:
"carga de aviso / referencia
estimado cliente:
mediante el presente le confirmamos que el formulario ha sido enviado con éxito.
en el transcurso de las próximas 48 horas hábiles, lo estaremos contactando para indicarle el procedimiento a seguir.
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03 de Junio a las 10:07 hs.ResponderNo se han comunicado aún. Yo ya lo hice 4 veces
14 de Junio a las 12:24 hs.ResponderNo no ya se olvidaron que les pedí el seguro que vengo pagando hace mas de dos años... Se la guardaron para ellos esa plata y yo sigo sin televisor...
29 de Junio a las 11:02 hs.Responder