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Hola Arantxa, ¡gracias por escribirnos!
12 de Diciembre a las 14:40 hs.En atención a tu solicitud y conforme a la información proporcionada, te informamos que hemos localizado la compra número ************ la cual se encuentra cancelada, puesto que no fue posible efectuar la confirmación de los cupos ante el proveedor del servicio aéreo.
Así mismo, bajo el e-mail ar.nva92*gmail.com evidenciamos que cuentas con la reserva ************ la cual se ha confirmado de forma satisfactoria, realizan el envío a tu casilla de correo electrónico el e-mail en el que encontraras adjunto tu boleto electrónico en formado PDF.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ARANTXA N
12 de Diciembre a las 14:40 hs.