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Adquiri un vuelo a sao paulo, lo abone el dia 03/01/19, hoy es 11/01/19 y no tengo ninguna solucion por parte de la empresa..
hoy pasados 9 dias , sigue sin solucionarse.
y con la ultima comunicacion que tube al llamar atencion al cliente,un operador me Manifesto que el "area correspondiente me llamaria cuando este confirmado mi vuelo".. Sigue sin solucionarse nada
reserva en proceso n° [números]
Adquiri un vuelo a sao paulo, lo abone el dia 03/01/19, hoy es 11/01/19 y no tengo ninguna solucion por parte de la empresa..
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Una usuaria publi…
esta es la respuesta que me dio despegar,
11 de Enero a las 16:03 hs.(Hola Jorge,
lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, sabemos que la falta de respuesta en referencia a tu caso te ocasiona incertidumbre e inquietud. Sin embargo, queremos que tengas la plena seguridad de que nos encontramos agotando todas las instancias que tenemos a nuestro alcance con la finalidad de poder suministrar una respuesta final a tu caso. Te solicitamos darnos un poco más de tiempo, en cuanto contemos con alguna información al respecto te contactaremos nuevamente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com)
Hola Jorge, ¡gracias por escribirnos!
11 de Enero a las 17:40 hs.Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
tube que abri otra queja, por el siguiente motivo: no recibo respuesta en la queja anterior...
11 de Enero a las 18:48 hs.hasta ahora sigue vigente
cabe aclarar que no me respondieron en mi anterior caso abierto
agradeceria que me respondan la pregunta realizada en mi caso.
Número de caso : ******
no se soluciono nada, mi vuelo sigue en proceso, y nadie me da una respuesta coherente. son 9 dias sin solucionar nada,
11 de Enero a las 22:24 hs.La solucion que quiero es mi vuelo confirmado con horarios para viajar,
no tengo nada que agradecer, cierro esta queja por que me lo indicaron asi, el probolema continua, mi vuelo no esta confirmado, pasados 9 dias desde que lo adquiri,
11 de Enero a las 22:38 hs.