Despegar.Com

Vuelo cancelado

Sr director despegar.com.ar sa, el día de la fecha 14 de abril del [números], notifico a ud., en responsabilidad solidaria con la aerolínea Air Europa de la presente intimación en orden a hacer efectivo el reembolso más los intereses que correspondan por el vuelo cancelado ux41, código de reserva qwm3bu, numero de reserva [números], tramo barajas- ezeiza, correspondientes a los pasajeros mariana valentina ferreyra dni 34.[números].[números] y juana trentini dni 3.[números].[números].
saludo a ud. Atte

Sr director despegar.com.ar sa, el día de la fecha 14 de abril del [números], notifico a ud., en responsabilidad solidaria con la aerolínea Air Europa de la presente intimación en orden a hacer efectivo el reembolso más los intereses que correspondan por el vuelo cancelado ux41, código de reserva qwm3bu, numero de reserva [números], tramo barajas- ezeiza, correspondientes a los pasajeros mariana valentina ferreyra dni 34.[números].[números] y juana trentini dni 3.[números].[números].
saludo a ud. Atte

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Mariana, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.

Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.

Muchas gracias,
Equipo Despegar

15 de Abril a las 18:54 hs.
Mariana  Solución rechazada: 

No obtuve respuesta alguna. Sólo un mensaje automático

20 de Abril a las 13:56 hs.
Mariana  Solución rechazada: 

Sin respuesta más que la automática

01 de Mayo a las 7:15 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Mariana,

En respuesta a tu solicitud te informamos que tus reservas ************ se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.

Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales.

Agradeceríamos dar por finalizado el caso ya que por este medio no es posible brindar mayor información.

Cordialmente,
Equipo de Despegar

03 de Noviembre a las 12:47 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana

03 de Noviembre a las 12:47 hs.

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