Pague por adelantado servicio de wi fi a bordo y durante el vuelo por problemas tecnicos no se brindoʻ el servicio. desde el mes de noviembre pasado q reclamo el reembolso me responden q puede tardar entre 3-4 semanas en verse reflejado en mi tarjeta. El plazo, obviamente ya transcurrio y aun sin …
Solucionado 01 de AbrilTenia una reserva de 4 pasajes, adquirida mediante despegar. por constancia generada el día 1/2/[números] solicité a air europa la compensación por la cancelación de los vuelos de regreso estambul-buenos aires. cancelaron 2 vuelos: 1)el ux [números], con salida del aeropuerto de estambul, a mad…
Publicado 12 de FebreroTengo un vuelo de barcelona (españa) a ezeiza (argentina) con level y, con mucha antelación, solicité cambiar la fecha para viajar solo 3 días más tarde. la respuesta fue que “no pueden” porque el sistema está en actualización durante 30 días. lo insólito es que el sistema sí funciona para vender…
Publicado 13 de AgostoHice una reserva de asientos, en la página de la empresa. al seleccionarlos, el precio era de u$s 15.- c/u. me hicieron un cobro de $[números].- al no tener comprobante alguno, me comuniqué con atención al cliente. el pago de $[números].- fue erróneo, me dicen que me lo van a reintegrar pero aú…
Publicado 11 de FebreroVine de viaje por air europa en el nes de junio, me rompieron el equipaje, hice el reclamo en el aeropuerto de ezeiza y luego por mail como indico la compañía.al día de la fecha sigo esperando que me abonen lo que gasté.
Publicado 08 de OctubreEl dia 7 de marzo de [números] en un vuelo de ezeiza a madrid, surgio un inconveniente de salud en el vuelo donde fallecio un pasajero, y tuvieron que reubicarnos en un vuelo a palma de mallorca y luego a parís que era nuestro destino final. Estuvimos más de 27hs hasta para poder llegar a parís, cu…
Publicado 28 de MarzoEl 8 de septiembre [números], viaje con mi marido por aireuropa y pagamos [números] euros por asientos más grande debido a q tenía una fractura lumbar y los pasajes los compré directamente con ellos y además solicité silla de ruedas. me vendieron los asientos de emergencia y al embarcar en ezeiza…
Solucionado 18 de AbrilNecesito comprobante de mi vuelo de fecha 8/3/[números] vuelo ux[números] desde barajas,madrid a roma,fiumichino a nombre de [nombre] comprado en barajas el día 7 de marzo por un valor de [números] euros. Necesito me reenvien el comprobante de embarque para una gestión personal.
Solucionado 25 de OctubreAcabo de realizar el check in de mi vuelo de mañana con destino a la ciudad de lima y en mi boarding pass sale que no tengo ningún equipaje facturado. Y lo mismo me paso en mi vuelo de venida aquí a madrid donde si tuve que pagar el equipaje facturado , y además tengo un correo enviado por su misma…
Publicado 10 de FebreroEl día de hoy 26 de enero reserve un vuelo para italia. cometí un error al poner el correo, puse kathydepaz[números]@icloud.co me saltó poner la m am final... Que sería kathydepaz[números]@icloud.com necesito solucionar el problema para tener la confirmación de mi vuelo.
Publicado 26 de EneroHice una reclamación oficial por este tema el 6 de noviembre (hace más de un mes) y todavía no responden. Referencia: WEB[números] Tuvimos un retraso de más de 6 horas. Contratamos clase business y el servicio fue muy decepcionante. Estabamos viajando con una bebé de 6 meses.no nos avisaron por ni…
Solucionado 07 de EneroOlvidé mi paraguas negro en el maletero de arriba, vuelo panamá guatemala vuelo cm[números] codigo reserva bc2vzy
Publicado 28 de NoviembrePague una maleta
Publicado 16 de SetiembreBuenos días hace meses compré un pasaje de ida y regreso a madrid, inicialmente pague la tarifa básica incluyendo un equipaje en bodega. Tuve que cambiar la fecha de viaje y como podría ocurrir de nuevo, pagué la diferencia de tarifa para la nueva fecha y agregue el valor correspondiente a tarifa …
Publicado 02 de SetiembreBuenos días mi nombre es [nombre] me dirijo a ustedes para solicitar mi reintegro de mi billete aéreo que compre a través de su plataforma wep el 9 de julio del [números] con la empresa aire europa con destino españa. Luego de infinidades de cancelaciones emitidas por la empresa por el tema de la p…
Publicado 31 de AgostoHice una reserva de 3 hoteles a raiz de un mail de surgerencia que me llega luego de comprar un pasaje, y cuando voy a pagar me ofrece la la opcion de "pago ahora" en mi moneda local. En las politicas dice que se me va a facturar de forma inmediata y en mi moneda local, pero en el resumen de tarjet…
Publicado 01 de AgostoCompré 2 pasajes en [números] para volar de cba arg a madrid españa en [números]. Por pandemia me postusieron para mayo [números], me hicieron pagar una tasa actualización, luego me lo pasaron para agosto [números] y después me propusieron volar en diciembre mismo año en un plazo dentro de los 10 d…
Publicado 20 de AbrilTuve un problema en la zona de migración. Habian demasiadas personas por lo que no pude asistir a tiempo a mi vuelo de ida. (mi reserva es de ida y vuelta), y ahora no se que hacer para poder tomar un nuevo vuelo, las oficinas de la aerolinea se encuentran cerradas y no abren hasta el dia viernes 5…
Publicado 04 de NoviembrePongo una Estrella por obligación.. ayer dia 2 d octubre tras 2horas en la cola me deniegan el vuelo por que ya estaba fuera hora. Aai nos paso a unas 29personas. vendieron billetes de mas y ahora me toca responsabilizarme a mi d sus errores. tras reclamar y reclamar cons…
Publicado 03 de OctubreMe cambiaron mi etinerario de vuelo reserva [números], vuelo (42Y3OM), miami la habana, con salida 20.30 del día 11 septiembre [números] de Miami, escala en Madrid y llegada 19.30 del día 12 septiembre a la Habana, como cambiaron la salida de la escala para el día anterior (Imposible), no acepte el…
Publicado 09 de Setiembre