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Viaje cancelado, pero sin devolución ni reprogramación. reserva 554362118300

Por la pandemia coronavirus, todos los vuelos de cabotaje en argentina están cancelados.
no puedo hacer uso del servicio, y sin embargo, la opción de cancelación me penaliza con el 90% del costo, y tampoco tengo posibilidad de dejar abierto o transladar la reserva.
tampoco tengo acceso a una persona que me permita consultar.

Por la pandemia coronavirus, todos los vuelos de cabotaje en argentina están cancelados.
no puedo hacer uso del servicio, y sin embargo, la opción de cancelación me penaliza con el 90% del costo, y tampoco tengo posibilidad de dejar abierto o transladar la reserva.
tampoco tengo acceso a una persona que me permita consultar.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola María,

Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la linea aérea nos ha brindado un comunicado el cual no están autorizando devoluciones; sin embargo, si puedes realizar cambio de fechas sin penalidad, ni diferencia de tarifa desde hagas uso del boleto antes del 30 de noviembre del ****.

Cordialmente,

Equipo despegar

18 de Marzo a las 15:46 hs.
María A  solución recibida: 

Me habilitaron para cambiar la fecha de mi viaje, algo que me sirve en las presentes circunstancias.

18 de Marzo a las 16:51 hs.

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