Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Mi nombre es daniel mellado y mi compañera de viaje [nombre] godoy, tenemos el n° de reserva [números], para el próximo lunes 13 de abril, por el virus covid19 ya nos cancelaron la reserva del hotel y no hemos tenido asistencia sobre soluciones por parte de la agencia, al intentar modificar esto por cuenta propia despegar nos cobra un adicional que sería casi el 20% del costo total de lo invertido (1.[números].[números]), junto con ello… nadie contesta teléfonos nadie soluciona nada por parte de despegar… dado que al llamar a Avianca me indican que la gestión de cambio y opción de optar al bono avianca debe ser gestionada por la agencia y no por mí, siendo que yo pague todo…
pésima experiencia, hasta ahora me siento estafado por un producto caro del cual no podré hacer uso sin tener responsabilidad de ello…
mi número de celular es +[números]
Mi nombre es daniel mellado y mi compañera de viaje [nombre] godoy, tenemos el n° de reserva [números], para el próximo lunes 13 de abril, por el virus covid19 ya nos cancelaron la reserva del hotel y no hemos tenido asistencia sobre soluciones por parte de la agencia, al intentar modificar esto por cuenta propia despegar nos cobra un adicional que sería casi el 20% del costo total de lo invertido (1.[números].[números]), junto con ello… nadie contesta teléfonos nadie soluciona nada por parte de despegar… dado que al llamar a Avianca me indican que la gestión de cambio y opción de optar al bono avianca debe ser gestionada por la agencia y no por mí, siendo que yo pague todo…
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Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Daniel, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
09 de Abril a las 18:27 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel M
05 de Julio a las 11:04 hs.