Compre 3 pasajes guayaquil -miami-guayaquil y decía que el vuelo era clase ejecutiva y eso fue mentira porque en la aerolínea me indicaron que eso era incorrecto y que era un error de despegar.
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Hola Fernanda, ¡Gracias por escribirnos!
17 de Diciembre a las 8:08 hs.En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva y suministrarte mas información referente al reclamo que nos efectúas, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ma F
17 de Diciembre a las 22:50 hs.