Despegar.Com

Varados por despear y airport service en río de janeiro. traslado no efectuado

Efectúe un reclamo anterior donde me quejo que despegar y airport service me dejaron varado en el hotel lsh de río de janeiro para regresar al aeropuerto según el servicio contratado. Insólitamente al querer volver a tipear que no tuve ninguna resolución ni respuesta concreta de la empresa ni ofrecimiento alguno , me informa este sitio que estamos en proceso de mediación. Falso x ahora. No tuve ninguna notificación del proceso de mediación que supuestamente informan

Efectúe un reclamo anterior donde me quejo que despegar y airport service me dejaron varado en el hotel lsh de río de janeiro para regresar al aeropuerto según el servicio contratado. Insólitamente al querer volver a tipear que no tuve ninguna resolución ni respuesta concreta de la empresa ni ofrecimiento alguno , me informa este sitio que estamos en proceso de mediación. Falso x ahora. No tuve ninguna notificación del proceso de mediación que supuestamente informan
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Diego,

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Cordialmente,
Equipo Despegar.

28 de Febrero a las 15:11 hs.Responder
Diego R 

No me dejo efectuar comentario la página aduciendo que estamos en un proceso de mediación que desconozco. Por eso abrí este nuevo reclamo ante el silencio de Despegar que no responde concretamente cuando resuelve lo solicitado.

28 de Febrero a las 15:43 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Diego,

Por medio del caso anterior te contestamos y te pedimos por favor continuar con la comunicación por medio del mismo para simplificar la gestión.

Cordialmente,
Equipo Despegar.

28 de Febrero a las 22:00 hs.Responder
Diego R  Solución rechazada: 

Despegar debe reintegrarnos los gastos de taxis desde el hotel al aeropuerto por habernos dejado varado habiendo sido advertido que q la ida ya los había incumplido el proveedor de cuarta que nos asignaron . Nosotros le contratamos el servicio acDespegar y no a Airport Service ( el proveedor que nos asignó Despegar) por ende no pueden hacerse los distraídos y haber dejado e situación de abandono a su cliente deberá además resarcirnos por el mal momento ocasionado que nos dejó muy cerca de haber perdido el vuelo de regreso. Nunca atendió el teléfono de urgencias e informó erróneamente los datos del proveedor en el boucher de reserva.

04 de Marzo a las 8:15 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Diego,

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Cordialmente,
Equipo Despegar

04 de Marzo a las 15:26 hs.Responder
Diego R  Solución rechazada: 

DEVUELVAN MIS GASTOS DE TRASLADO POR HABERME DEJADO VARADO. QUE TODOS SEPAN QUE DESPEGAR NO SE HACER CARGO DE LOS GASTOS QUE TENGAS QUE INCURRIR SI TE DEJAN VARADO LOS PROVEEDORES TRUCHOS QUE CONTRATAN.,

04 de Marzo a las 15:33 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego R

06 de Marzo a las 23:03 hs.Responder
Diego R  Solución rechazada: 

Despegar sigue minitiendi. No soluciono ningún reclamo y no se quiere hacer cargo de su responsabilidad por haberme dejado varado en el hotel de Río de Janeiro y no haberme venido a buscar para llevarnos al aeropuerto . Se niega a reintegrarnos los gastos de los taxis y a resarcirnos. Pretende he charlé la culpa a un proveedor que ellos contrataron para brindarnos el servicio. Nosotros le compramos a Despegar. Exigí la inmediata devolución de los gastos de los taxis y advertir x redes sociales y judicialmente la actitud o escrupulosa de Despegar que no se quiere hacer cargo de nada. Además los datos del proveedor como mail y número telefónico del boucher no estaban correctos. Tengan cuidado con comprarle a Despegar que no se hacen cargo de nada si tienen un problema. Dejaron de ser una empresa seria.

07 de Marzo a las 16:07 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Diego,

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Cordialmente,
Equipo Despegar

07 de Marzo a las 16:45 hs.Responder
Diego R  Solución rechazada: 

No resuelven nada ni propusieron solución alguna. Devuelvan la Plata de los taxis que me tuve que tomar al aeropuerto por haberme dejado varado .caraduras sin escrúpulos

09 de Marzo a las 22:22 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Jose,

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Gracias

09 de Marzo a las 22:39 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego R

13 de Marzo a las 22:52 hs.Responder
Diego R  Solución rechazada: 

Despegar se niega a reintegrarnos los gastos de los taxis que tuvimos que tomarnos del hotel al aeropuerto insólitamente . Se lavó absolutamente las manos . Continuaremos con los reclamos correspondientes más el resarcimiento económico que deberán efectuar por haber dado información falsa y/o inexacta en el boucher de reserva y la nula atención telefónica en la emergencia que brindaron.

14 de Marzo a las 15:49 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Diego,

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Gracias

14 de Marzo a las 15:58 hs.Responder
Diego R  Solución rechazada: 

No devuelven el dinero de los taxis que tuve que tomarme del hotel al aeropuerto x habernos dejado varado a en el traslado que le compramos a Deslegar. No se hacen cargo de nada . Son especialistas en lavarse las manos y echarles la culpa al proveedor de cuarta que ellos contrataron para brindarnos el servicio . Insólito,

14 de Marzo a las 16:04 hs.Responder
Diego R  Solución rechazada: 

Despegar se niega a reintegrar los gastos del servicio de traslado que nos vendió por habernos dejado varados. Opera con proveedores poco serios y no se hace cargo de nada . Seguiremos reclamando hasta que cumplan

15 de Marzo a las 13:18 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Diego,

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Cordialmente,
Equipo Despegar

15 de Marzo a las 17:00 hs.Responder
Diego R 

Devuelvan la plata! Es lo único que tienen que hacer y pedir disculpas x contratar proveedores poco serios con exclusiva responsabilidad y complicidad de Despegar. Es lo único que pueden responder . Lo demás son evasivas cómo vienen haciendo hasta ahora.

15 de Marzo a las 21:23 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Diego,

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Cordialmente,
Equipo Despegar

16 de Marzo a las 15:49 hs.Responder
Diego R  Solución rechazada: 

No se están haciendo cargo de devolver la plata que me hicieron gastar en taxis por dejarme varado por el proveedor trucho y/o poco serio que contrataron . son responsables y deberán reintegrar hasta el último centavo que nos hicieron gastar demás más el resarcimiento correspondiente. información falsa en el boucher informada. Qué más? Dejense de hacer los distraídos en vez de no responder lo concreto, y paguen de una vez. SON IMPRESENTABLES COMO EMPRESA. Varios amigos nunca más los van a contratar para nada. Estan perdiendo clientes todos los días con su accionar y proceder evadiendo su responsabilidad pretendiendo hacerse ajenos al hecho cuando yo los contrate a ustedes por el servicio no prestado.

16 de Marzo a las 16:05 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Diego,

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Cordialmente,
Equipo Despegar

17 de Marzo a las 10:53 hs.Responder
Diego R  Solución rechazada: 

NO DEVOLVIERON LA PLATA DE LOS GASTOS POR HABERME DEJADO VARADO.

17 de Marzo a las 11:38 hs.Responder
Diego R  Solución rechazada: 

Solamente respondan cuando me devuelven mi plata gastada por culpa de DESPEGAR.

18 de Marzo a las 14:16 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Diego,

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Cordialmente,
Equipo Despegar

23 de Marzo a las 23:00 hs.Responder
Diego R  Solución rechazada: 

Despegar no me devolvió nada de los gastos o curtidos por haberme dejado varado en enero **** en mi viaje a Río de Janeiro. Paso a ser una empresa que no le molesta estafar a sus clientes

24 de Marzo a las 20:51 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Diego,

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Cordialmente,
Equipo Despegar

29 de Marzo a las 16:56 hs.Responder
Diego R  Solución rechazada: 

Despegar sigue desde Enero **** sin devolver la plata que nos hizo gastar por habernos dejado varados en Rio de Janeiro.. Resultaron ser una empresa poco seria que no les importa dar servicio al cliente y se lavaron las manos por un servicio que no prestaron. Insisto que deberàn reintegar los gastos de los taxis que me tuve que tomar por culpa de ustedes al aeropuerto GIG.

29 de Marzo a las 17:23 hs.Responder
Diego R  Solución rechazada: 

Despegar no devuelve desde Enero **** los gastos que nos ocasionó por habernos vendido un traslado del hotel de Río de Janeiro al aeropuerto por el cual nos dejó varados. Debe reintegrar todos los gastos y perjuicios que esta situación nos ocasionó y terminar de lavarse las manos que parece que es su especialidad.

30 de Marzo a las 10:21 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Diego,

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Equipo Despegar

02 de Agosto a las 11:53 hs.Responder

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