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He realizado una compra de pasajes por despegar por Norwegian neuquen buenos aires del 26/12 al 08/01 para mi hijo, el débito se efectuó en mi tarjeta con los siguientes datos compra tarjeta 19/12/19 17:25 compr. [números] - despegar, por un error mio consigne mal el mail de mi hijo, razón por lo cual nunca recibió el ticket de viaje, necesito en forma urgente solucionarlo atento la fecha de viaje
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Hola Fabian,
23 de Diciembre a las 12:34 hs.En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Número de compra
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
agustinestebanfumeo*hotmail.com ES EL MAIL INGRESADO PERO ES ERRONEO, siendo el que debia cargarse agustinestebanfumeo*gmail.com, pasajero AGUSTIN ESTEBAN FUMEO, solo tengo numero de compra que figura en la tarjeta de débito COMPRA TARJETA 19/12/19 17:25 COMPR. *************** - DESPEGAR
23 de Diciembre a las 12:41 hs.Fabian,
23 de Diciembre a las 13:11 hs.Queremos informarte que hemos localizado la compra ************, la cual registra confirmada de forma exitosa, por este motivo se ha realizado la corrección del correo con el fin de que puedas visualizar la reserva por medio de nuestra plataforma www.despegar.com. Adicional, se ha generado el envío del comprobante, por lo que te invitamos a verificar el soporte adjunto.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar
Muchas gracias por la prontitud en solucionar el problema.
23 de Diciembre a las 13:52 hs.