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Necesito saber que pasa que no anda la página de internet . Hice una reserva de un hotel y necesito cambiar la habitación y no me deja entrar a la página estoy desesperada
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Una usuaria publi…
Hola Julieta, ¡gracias por escribirnos!
18 de Junio a las 8:36 hs.En respuesta a tu solicitud, te informamos que al verificar las condiciones del hotel contratadas bajo el número de compra ********** te especifica que la tarifa seleccionada no permite realizar cambios o cancelaciones. Es por ello que mediante Mi Cuenta no te permite realizar la solicitud.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Julieta, ¡gracias por escribirnos!
18 de Junio a las 9:13 hs.En respuesta a tu solicitud y conforme con el contacto telefónico sostenido el día de hoy, te informamos que procedemos a verificar tu pedido ante el establecimiento mediante la solicitud de Urgencia UR-*****. Tan pronto contemos con novedades nos pondremos en contacto contigo.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieta
20 de Junio a las 12:01 hs.