Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Buenas noches. El dia martes 19 compre un paquete para dos personas a san rafael mendoza, y resulta que un pasaje, que es el de mi madre, puse mi apellido. Me figura [nombre] torres, y su apellido es [nombre]. Me equivoque. Todo lo demas esta bien. Espero que no tenga problemas para viajar? hoy llame y me dijieron que tengo que esperar dentro de 72 hs para que me llegue la solicitud de aprobamiento. Espero no tener problemas, porque todo, lo demas esta bien, desde ya muchas gracias,
Buenas noches. El dia martes 19 compre un paquete para dos personas a san rafael mendoza, y resulta que un pasaje, que es el de mi madre, puse mi apellido. Me figura [nombre] torres, y su apellido es [nombre]. Me equivoque. Todo lo demas esta bien. Espero que no tenga problemas para viajar? hoy llame y me dijieron que tengo que esperar dentro de 72 hs para que me llegue la solicitud de aprobamiento. Espero no tener problemas, porque todo, lo demas esta bien, desde ya muchas gracias,
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Sebastian,
20 de Marzo a las 22:37 hs.ResponderPor medio de la solicitud CD-****** te hemos enviado un correo electrónico con el fin de que nos adjuntes el dni de tu mamá para realizar la respectiva consulta con la aerolínea.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sebastian T
22 de Marzo a las 21:47 hs.Responderlo del hotel esta confirmado como corresponde con el nombre de mi madre [nombre] ines [nombre] correctamente. faltaria el vuelo por favor
23 de Marzo a las 21:42 hs.ResponderHola Sebastian,
24 de Marzo a las 14:40 hs.ResponderQueremos informarte que tu caso se encuentra en proceso de verificación con aerolíneas argentinas; estamos trabajando para ti, en cuanto tengamos alguna novedad nos pondremos en contacto contigo nuevamente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Muchas gracias por favor traten de solucionarlo. Es tan solo un cambio de apellido despues lo demas esta todo bien mil gracias
24 de Marzo a las 18:02 hs.ResponderSebastian,
25 de Marzo a las 11:54 hs.ResponderNos permitimos informarte que en el trascurso del día de hoy o mañana nos estaremos contactando contigo para indicarte el proceso a realizar de acuerdo a la respuesta otorgada por parte de la linea aérea, ten en cuenta que nuestro equipo de cambios te brindara mayor detalle por medio de la solicitud CD-******.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Todavia no me llamaron e informaron nada. Muchas gracias
26 de Marzo a las 9:59 hs.ResponderHola Sebastian,
26 de Marzo a las 12:01 hs.ResponderQueremos confirmarte que nos encontramos trabajando para ti con la finalidad de corroborar ante la línea aérea el proceso a seguir para con tu pedido. , ten en cuenta que nuestro equipo de cambios te brindara mayor detalle por medio de la solicitud CD-******.
Te solicitamos darnos un poco más de tiempo, en cuanto contemos con alguna información al respecto te contactaremos nuevamente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Por favor. Falta un mes y dias para viajar y no tengo novedades. Me quiero quedar tranquilo que va a estar todo en orden. Mil gracias
26 de Marzo a las 12:13 hs.ResponderSebastian,
26 de Marzo a las 12:44 hs.ResponderNos permitimos informarte que en el trascurso del día de hoy o mañana nos estaremos contactando contigo para indicarte el proceso a realizar de acuerdo a la respuesta otorgada por parte de la linea aérea, ten en cuenta que nuestro equipo de cambios te brindara mayor detalle por medio de la solicitud CD-******.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Por favor
26 de Marzo a las 13:54 hs.ResponderSebastian,
26 de Marzo a las 15:00 hs.ResponderDe acuerdo al seguimiento de tu caso, queremos informarte que nuestro equipo de cambio de datos ha intentado comunicarse contigo el teléfono registrado sobre tu reserva, sin embargo, no le ha sido posible ubicarte.
Conforme a la respuesta otorgada por la línea aérea te hemos enviado las condiciones detalladas para avanzar con el cambio. Te solicitamos por favor seguir las instrucciones del mismo.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Llamame despues de las 5. Me quieren cobrar es una locura
26 de Marzo a las 15:23 hs.ResponderHola Sebastian,
26 de Marzo a las 15:46 hs.ResponderTe informamos que nuestro departamento encargado, te envio a la casilla de email las condiciones, motivo por el cual te pedimos ingresar por la opción de Mis viajes y confirmar y/o rechazar la alternativa.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Yo no pienso pagar nada. Solucionenmen el tema. No voy a confirmar nada. Por favor llamen urgente
26 de Marzo a las 18:12 hs.ResponderMe dieron de baja la solicitud y quedo como estaba el viaje. Si quiero hace4 el cambio tengo que pedir la solicitud nuevamente. Llame a aerolíneas argentinas y me dijieron que si voy al mismo dia que haga el cambio en el aeropuerto y ustedes me quieren cobrar un cambio de apellido como es esto. Demen una solucion
26 de Marzo a las 20:50 hs.ResponderHola Sebastián,
26 de Marzo a las 22:59 hs.ResponderNos permitimos informarte que como agencia de viajes nos regimos acorde a las regulaciones contratadas, por lo cual Despegar.com queda sujeto a la autorización de la linea aérea y a los valores que confirmen por la modificación, por lo cual se proceso la anulación de la solicitud ya que no te encontrabas conforme con los valores indicados.
En este caso ya queda sujeto a que en el aeropuerto te permitan el abordaje.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastián T
29 de Marzo a las 22:52 hs.ResponderPorque quiero saber si me solucionar el cambio
02 de Abril a las 20:14 hs.Responder