Despegar.Com

Uergente

Hola Cristian, ¡gracias por escribirnos!

En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:

.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Número de reserva
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido

Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.

Cordialmente,
Equipo de Despegar.com

Hola Cristian, ¡gracias por escribirnos!

Conforme a tu requerimiento te informamos que los procesos de cambio y/o cancelación se efectúan de acuerdo a las políticas aplicadas por la aerolínea emisora de tu boleto.
En tu caso, la tarifa seleccionada al momento de la compra, corresponde a una regulación restrictiva, la cual no permite efectuar cambios de vuelo ni cancelaciones. Información la cual se notifico al momento de realizar tu compra y el boleto de vuelo enviado.

Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.

Cordialmente,
Equipo de Despegar.com

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian C

Hola Cristian, ¡gracias por escribirnos!

Tal como te indicamos anteriormente la tarifa seleccionada no permite efectuar cambios y en este caso, por lo anterior, no nos es posible efectuar modificaciones sobre boletos los cuales corresponden a regulaciones restrictivas establecidas por la aerolínea.

Lamentamos no poder ayudar a gestionar tu pedido, sin embargo, dependemos de las condiciones que establezca la compañía aérea.

Cordialmente,
Equipo de Despegar.com

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian C