Despegar.Com

Triple cobro

Compre un pasaje de ida y vuelta de lake city a lima el cual lo realice con mi tarjeta de credito, en primer lugar realice una compra con numero de reserva [números] la cual no fue efectiva y fue cancelada y posteriormente realice una compra con reserva [números] la cual si se realizo y fue facturada en mi tarjeta de credito, y al dia siguiente fui a cancelar al banco el monto del pasaje comprado, y al final de mes me llega el estado del banco, donde me escriben que debo la misma cantidad del pasaje, es decir que me facturaron dos veces, llame a la empresa despegar puse la queja y nunca me respondieron, me queje con con mi banco, ahora despues de mas de 8 meses la empresa a despegar.com (estafar.com) me escriben manifestando"la aerolínea nos informa que su pago no se ha hecho efectivo. Solicitamos su colaboración para que nos indique cual fue el motivo y así regularizar su situación". Nunca se comunicaron conmigo. Y su pagina web me manifiesta que trataron de comunicarse conmigo y como no me ubicaron archivaron mi caso ahora tengo que pagar 3 veces el pasaje.