Al regresar el día 15 de mayo en el aeropuerto arturo merino [nombre] de santiago de chile
no pude recuperar mis maletas de viaje desde nairobi kenia
trate de tener comunicación de inmediato (23:15 hrs) con algún teléfono que salía en el boucher de compra de mi seguro, hay comunicación aduciendo que el numero no existe. Pude comunicarme en algún momento con una srta. Que me dijo que lo que le dijera a ella tenia muy poca efectividad y que intentara en los teléfonos que había en la lista de sudamérica y nada
solo quiere que alguien de despegar se comunique conmigo y me explique que debo hacer.
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solo quiere que alguien de despegar se comunique conmigo y me explique que debo hacer.
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Hola Juan, ¡gracias por escribirnos!
16 de Mayo a las 19:12 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de janz
18 de Mayo a las 22:19 hs.