Me llego una nota crédito y al momento de llamar me dicen que esta es informativa, que no la puedo utilizar, hasta donde tengo entendido una nota crédito es un saldo a favor.
solicito hacer efectiva esta nota crédito en un posterior viaje.
Me llego una nota crédito y al momento de llamar me dicen que esta es informativa, que no la puedo utilizar, hasta donde tengo entendido una nota crédito es un saldo a favor.
solicito hacer efectiva esta nota crédito en un posterior viaje.
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Hola Alejandra, ¡gracias por escribirnos!
12 de Mayo a las 12:23 hs.De acuerdo a tu requerimiento, te informamos que la nota crédito es de manera informativa y no tiene un valor ya que es un correo a modo informativo que se envía en el momento de realizar una solicitud de cancelación, por lo cual la misma no tiene ningún tipo de validez.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cdamotosq
12 de Mayo a las 21:02 hs.