Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Tengo 9 meses esperando que me.den solución a mi queja.
me hicieron perder mi vuelo ese día y quedaron de solucionarlo antes del año y aún sigo esperando.
Tengo 9 meses esperando que me.den solución a mi queja.
me hicieron perder mi vuelo ese día y quedaron de solucionarlo antes del año y aún sigo esperando.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Yamile, ¡gracias por escribirnos!
23 de Agosto a las 10:27 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
.Fechas y ruta del viaje
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
[email protected]
24 de Agosto a las 2:18 hs.Yamile esther Salcedo palacio
Mateo Candamil salcedo
02 pasajes aéreos
Número de la reserva
AMADEUS SAB54E
Número del billete
*** *** *** ****
************
Fecha
14 de diciembre del ****
Ruta
Barranquilla Bogotá
Espero me puedan devolver los pasajes para volver a confiar en la aerolínea y poder viajar con ustedes !
24 de Agosto a las 2:20 hs.Hola Yamile,
24 de Agosto a las 8:43 hs.En respuesta a tu solicitud, te informamos que las políticas y condiciones que Avianca ha establecido para tu ticket, no admite la posibilidad de devolución.
Tienes la opción de modificar las fechas de tu viaje antes del 01/12/****, ya que este día vence tu ticket. En caso de que desees procesar el cambio de vuelo, indícanos las fechas estimadas para contactarte y brindarte la cotización respectiva.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yamile E
24 de Agosto a las 22:56 hs.