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Hola Michael, ¡gracias por escribirnos!
10 de Noviembre a las 11:33 hs.En atención a tu solicitud, nos permitimos informarte que nos encontramos trabajando con prioridad, con el fin de realizar la confirmación de la reserva número ************. En cuanto tengamos novedades nos pondremos en contacto contigo. Te solicitamos por favor estar atento al número telefónico o correo electrónico registrado en la reserva para lograr el contacto deseado.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Agradesco la ayuda ! Si hay la posibilidad de q se comuniquen seria excelente !!
10 de Noviembre a las 12:06 hs.Hola Michael,
10 de Noviembre a las 14:32 hs.Ya hemos escalado tu caso te solicitamos aguardar respuesta, tan pronto, contemos con novedades sobre el estado de tu compra seras contactado con el fin de brindarte una respuesta oportuna.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Michael
10 de Noviembre a las 19:37 hs.Hola buen dia ! Tengo el mismo problema x tres dias , en mi banco me dicen que no tengo ningun problema ! Por el pago me sigue salienso que tengo una accion pendiente, no tengo ninguna solucion, ayudenme con numeros donde puedan ayudarme mas personalmente o comuniquesen conmigo al ******** por ya pasan los dias y no tengo mi reserva completada !
11 de Noviembre a las 10:33 hs.Hola Michael,
11 de Noviembre a las 15:49 hs.Queremos que sepas que de nuestra parte hemos estado trabajando en tu caso desde el primer momento en el que recibimos tu solicitud con prioridad alta, sin embargo, dependemos de la respuesta de nuestro proveedor; estamos por tanto, agotando todas las instancias que tenemos disponibles con la finalidad de dar respuesta favorable a tu caso desde lo que se encuentra a nuestro alcance.
En cuanto contemos con novedades, nos pondremos en contacto nuevamente contigo.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola todavia , no me han confirmado el ticket de mi viaje !! Que pena que no me den solucion ! Nisiquiera puedo reservar otra vez xq disque tengo algo pendiente pero nada ya una semana esperando ! Entonces yo a quien le reclamo?
15 de Noviembre a las 10:16 hs.Hola Michael,
15 de Noviembre a las 10:55 hs.Entendemos tu molestia e inconformidad en referencia a la falta de respuesta efectiva en tu caso; queremos confirmarte que aún nos encontramos trabajando con prioridad alta en tu reserva, con la finalidad de dar respuesta efectiva a tu caso dentro de lo que se encuentre a nuestro alcance.
Tan pronto contemos con novedades nos pondremos en contacto nuevamente contigo.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Si pero es que no hay solucion y se supone que mi vuelo es el dia miercoles! Se supone que una persona compra x esta via con la finalidad de obtener algo mas barato . Ahora no puedo ni reservar y los vuelos estan mas caros !!
15 de Noviembre a las 11:06 hs.Hola Michael,
15 de Noviembre a las 18:37 hs.Nos permitimos indicarte que estamos al tanto que tu reserva esta para uso el día 21 de noviembre, por este motivo hemos escalado nuevamente el caso con nuestra área especializada con el fin de que nos informen en que proceso se encuentra, Tan pronto, contemos con mayor detalle nos contactaremos.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Michael
23 de Noviembre a las 22:57 hs.