Buenas tardes hace unos días realice. La. Compra de un paquete me salio en la. Página que la compra estaba siendo procesada y que no re intentará hacerla. Pero nunca me llegó a. Mi correo el mail de. Confirmación. Con número de reserva y más. Que puedo hacer? por que llamo. Al. Número y nadie me contesta por que no tengo número de reserva.
Buenas tardes hace unos días realice. La. Compra de un paquete me salio en la. Página que la compra estaba siendo procesada y que no re intentará hacerla. Pero nunca me llegó a. Mi correo el mail de. Confirmación. Con número de reserva y más. Que puedo hacer? por que llamo. Al. Número y nadie me contesta por que no tengo número de reserva.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Karen , ¡Gracias por escribirnos!
21 de Mayo a las 8:50 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Numero de compra
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Mi mail es viviana_****@hotmail.com destino porto de Galinhas y mi nombre karen Viviana Silva Aberinyuado
21 de Mayo a las 10:30 hs.Hola Karen, ¡gracias por escribirnos!
21 de Mayo a las 11:36 hs.Conforme a la información otorgada, te informamos que hemos efectuado la búsqueda de compras en nuestro sistema, sin embargo no hay registro de servicios contratados bajo dichos datos. En este caso, te invitamos a validar con tu entidad crediticia que no tengas cargo alguno.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de viviana_****
21 de Mayo a las 22:51 hs.