Hola amigos;
el 6 de enero del [números], compre 4 pasajes aéreos ida y vuelta para argentina, por despegar.com, estados unidos, pasaje por aerolíneas argentina, número de eticket: [números], [números], [números], [números], código de reserva: qohvtd, número de compra de vuelo: [números], fecha de ida caracas (ve) - ezeiza (arg), sábado 06/05/[números] y retorno el sábado ezeiza (arg) - caracas (ve), 03/06/[números].
el retorno me lo postergué para finales de año, por asuntos personales, sin embargo, la aerolíneas argentinas suspende vuelos a venezuela el 08/10/[números].
en enero de [números] me acerco a las oficinas de aerolíneas argentinas en buenos aires, para solventar mi pasaje de retorno, la respuesta de ellos fue " informamos que el ticket no ha sido emitido directamente por aerolíneas argentinas, por lo que en este caso deberá consultar por la posibilidad del reembolso contactando a la misma agencia de viajes emisora de su pasaje, en este caso despegar.com.
para el mes de febrero realice un reclamo por esta vía, la respuesta fue que en aproximadamente [números] días iba a ser rembolsado el dinero en la tarjeta que utilice para la compra, a la fecha no he obtenido respuesta ni el rembolso del dinero, en la web del despegar aparece el siguiente mensaje "tu solicitud ca-[números] realizada el 20/02/[números] finalizó con éxito. Tu reserva se encuentra cancelada. Reserva cancelada n° [números]" , pero hasta ahora no he recibido el dinero espero su pronta respuesta para solventar mi reembolso y el mismo sea abonado a la tarjeta de crédito que utilicé para la compra.
gracias anticipadas
luis cruz
+54 9 11 [números]
Hola amigos;
el 6 de enero del [números], compre 4 pasajes aéreos ida y vuelta para argentina, por despegar.com, estados unidos, pasaje por aerolíneas argentina, número de eticket: [números], [números], [números], [números], código de reserva: qohvtd, número de compra de vuelo: [números], fecha de ida caracas (ve) - ezeiza (arg), sábado 06/05/[números] y retorno el sábado ezeiza (arg) - caracas (ve), 03/06/[números].
el retorno me lo postergué para finales de año, por asuntos personales, sin embargo, la aerolíneas argentinas suspende vuelos a venezuela el 08/10/[números].
en enero de [números] me acerco a las oficinas de aerolíneas argentinas en buenos aires, para solventar mi pasaje de retorno, la respuesta de ellos fue " informamos que el ticket no ha sido emitido directamente por aerolíneas argentinas, por lo que en este caso deberá consultar por la posibilidad del reembolso contactando a la misma agencia de viajes emisora de su pasaje, en este caso despegar.com.
para el mes de febrero realice un reclamo por esta vía, la respuesta fue que en aproximadamente [números] días iba a ser rembolsado el dinero en la tarjeta que utilice para la compra, a la fecha no he obtenido respuesta ni el rembolso del dinero, en la web del despegar aparece el siguiente mensaje "tu solicitud ca-[números] realizada el 20/02/[números] finalizó con éxito. Tu reserva se encuentra cancelada. Reserva cancelada n° [números]" , pero hasta ahora no he recibido el dinero espero su pronta respuesta para solventar mi reembolso y el mismo sea abonado a la tarjeta de crédito que utilicé para la compra.
gracias anticipadas
luis cruz
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Una usuaria publi…
Hola Luis, ¡gracias por escribirnos!
29 de Mayo a las 19:39 hs.En respuesta a tu solicitud y conforme con las verificaciones generadas en el proceso de cancelación, te informamos que la línea aérea aprobó la devolución de tus pasajes aéreos el día 02 de mayo del ****. En este caso, La entidad emisora de tu tarjeta de crédito está procesando tu devolución, donde pueden pasar hasta dos cierres de cuenta antes de que se acredite la devolución. Esto quiere decir, que debes aguardar hasta el estado de cuenta del mes de Julio para que la entidad crediticia te permita visualizar el reembolso.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Gracias por responder, quedare a la espera entonces del mes de julio
29 de Mayo a las 20:08 hs.