Despegar.Com

Solicitud de factura

Hola Maru, ¡gracias por escribirnos!

Brindando respuesta a tu consulta por la reserva ***********, te informamos que por motivos contables no es posible generar la re-facturación ya que la misma quedo confirmada a nombre de grupo constructor arkhos s.a. de c.v donde se efectuó el respectivo envió al correo electrónico registrado inicialmente en la compra.


Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.

Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.

Cordialmente,

Equipo de Despegar.com

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARU B

Hola Maru,

De acuerdo a tu requerimiento y la comunicación establecida el día de hoy con el Sr. Roberto Martin Rojas Martinez, te indicamos que la solicitud de modificación de los datos en la factura de tu reserva No *********** no se puede llevar a cabo debido a que la misma se realiza en función a la información que ingresaste al momento de finalizar tu compra. Ten en cuenta que el procedimiento de facturación es automático y por esta razón no podemos proceder con ningún cambio de la misma.

Conforme a la información brindada anteriormente, te solicitamos amablemente dar por finalizado tu reclamo.

Quedamos a tu disposición ante cualquier inquietud.

¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente,
Equipo Despegar.com