Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Sres. Despegar
s/d:
reserva: [números]
disney reservation number: gnca[números]
en mi carácter de cliente usuario, suscribo la presente para solicitar la modificacion en mi fecha de ingreso a Disney World parks.
mi petición la hago con la debida anticipación, y habiendo agotado la instancia telefónica, recurro a este medio. Debido a un error de mi parte, adquirí los tickets, para tres adultos y un menor de 9 años, para disney world parks en fecha 13 de febrero de 2.[números], con validez hasta el 16 de febrero. Mi solicitud es con el fin de modificar el ingreso, al día 10 de febrero de 2.[números]. He realizado la consulta con disney world orlando, de donde también soy cliente usuario, dado que es la segunda oportunidad que concurriré con mi familia, y allí me manifestaron que en esa compañía realizada la compra se puede modificar en un plazo de 14 días.
dado lo expuesto, y creyendo en la buena voluntad y predisposición de despegar, teniendo en cuenta, que solo se pide variar la fecha de ingreso en 3 días, es que solicito se dé una respuesta favorable a la modificacion peticionada. Aguardo respuesta. Saludo atte.
rafael fernando [nombre]
Sres. Despegar
s/d:
reserva: [números]
disney reservation number: gnca[números]
en mi carácter de cliente usuario, suscribo la presente para solicitar la modificacion en mi fecha de ingreso a Disney World parks.
mi petición la hago con la debida anticipación, y habiendo agotado la instancia telefónica, recurro a este medio. Debido a un error de mi parte, adquirí los tickets, para tres adultos y un menor de 9 años, para disney world parks en fecha 13 de febrero de 2.[números], con validez hasta el 16 de febrero. Mi solicitud es con el fin de modificar el ingreso, al día 10 de febrero de 2.[números]. He realizado la consulta con disney world orlando, de donde también soy cliente usuario, dado que es la segunda oportunidad que concurriré con mi familia, y allí me manifestaron que en esa compañía realizada la compra se puede modificar en un plazo de 14 días.
dado lo expuesto, y creyendo en la buena voluntad y predisposición de despegar, teniendo en cuenta, que solo se pide variar la fecha de ingreso en 3 días, es que solicito se dé una respuesta favorable a la modificacion peticionada. Aguardo respuesta. Saludo atte.
rafael fernando [nombre]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Rafael,
01 de Enero a las 12:35 hs.Esperamos que te encuentras bien.
En respuesta a tu solicitud, te indicamos que realizamos las verificaciones correspondientes y tu reserva de las Entradas para Walt Disney World Resort · 2 días no permiten ningún tipo de cambio o cancelación, lamentablemente el proveedor aplica esta política informada y adquirida durante el proceso de compra.
Sin embargo, para poder hacer esta validación te pedimos que nos envíes un soporte por escrito donde se te confirma que podemos hacer dicho cambio en el plazo que te comentan en Walt Disney World Resort.
Quedamos atentos a tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Hola Rafael,
02 de Enero a las 12:41 hs.Te contamos que intentamos comunicarnos en referencia a tu consulta, sin embargo, el contacto no ha sido exitoso. Por favor confírmanos un horario para llamarte nuevamente.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Puede ser en cualquier momento mi celular es *************
02 de Enero a las 12:57 hs..
02 de Enero a las 15:59 hs.Estoy esperando una respuesta y no recibo llamada!
03 de Enero a las 9:30 hs.Van pasando los días y pierdo chances de encontrar una respuesta favorable
03 de Enero a las 12:57 hs.Hola Rafael,
03 de Enero a las 15:08 hs.Esperamos que te encuentres bien.
Conforme a nuestra conversación telefónica del día de hoy, te contamos que no nos es posible proceder con la modificación de la fecha de tu actividad ya que, la política establecida en tu reserva no permite cambios ni cancelaciones.
En este caso, te sugerimos realizar la consulta directamente con Disney para ver si es posible que te ayuden con esta solicitud. Como nos indicaste que ya les habias enviado un mensaje. Te contactaremos el día de mañana para confirmar si ya te otorgaron una respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
ok
03 de Enero a las 15:18 hs.Rafael,
03 de Enero a las 15:26 hs.Agradecemos aguardes nuestro contacto. Feliz tarde.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de olivellarafael
10 de Enero a las 22:52 hs.no obtuve respuesta de los parques
12 de Enero a las 15:49 hs.Hola Rafael,
12 de Enero a las 18:59 hs.En respuesta a tu requerimiento y como te hemos indicado no nos es posible proceder con la modificación de la fechas ya que por políticas del servicio el mismo no permite ni cambios ni cancelaciones.
Te sugerimos verificar este proceso directamente haciendo el contacto con el centro de atención de clientes de Disney y verifiques si te pueden hacer la gestión o si te envían un soporte donde ellos autoricen a que realicemos la gestión.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento de tu parte,
Cordialmente,
Equipo Despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de olivellarafael
17 de Enero a las 22:47 hs.