Estimados
solicito reembolso por el pago de un viaje con la aerolínea Peruvian airlines de la fecha 27.09.2019 debido a que cerraron dicha aerolinea. El pago fue por el monto de $123.00 con el código de pago: 11337311.
quedando a la espera de su gran apoyo y pronta respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alqui…
1.- he comprado un ticket desde san pablo a barcelona con regreso des…
Compre mis pasajes y alojamiento por medio de despegar en julio 23. E…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Pilar,
07 de Febrero a las 19:37 hs.En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Fechas y ruta del viaje
- Número de reserva
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Hola Pilar,
08 de Febrero a las 13:26 hs.Queremos informarte que de acuerdo al comunicado brindado por parte de Peruvian debes comunicarte a linea de atención (*******), presentar reclamo a INDECOPI o vía web a reembolsos*peruvian.pe ya que para estos procesos no tenemos gestión de los boletos.
Adicional,Indecopi sugiere a los clientes empadronarse (registrarse en la base de afectados) que tienen habilitada a través de la plataforma de ellos.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PILAR G
14 de Febrero a las 23:01 hs.despegar no se ha comunicado conmigo
17 de Febrero a las 21:50 hs.Pilar,
17 de Febrero a las 22:53 hs.Teniendo en cuenta la información proporcionada previamente debes realizar el proceso directamente ante indecopi o comunicarte a la linea aérea. Teniendo en cuenta que ante lo sucedido con Peruvian de nuestra parte no podemos realizar gestión alguna sobre el boleto.
Cordialmente,
Equipo despegar
gracias
18 de Febrero a las 11:07 hs.