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Hola Nilssen, ¡gracias por escribirnos!
04 de Junio a las 18:42 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Hola Nilssem,
04 de Junio a las 19:44 hs.Brindando respuesta a tu consulta por la reserva **********, te informamos que no es posible generar la re-facturación de la compra por temas contables, es por ello que al momento que gestionas tu reservación otorgamos la opción para que el pasajero ingrese los datos de manera correcta, lamentamos no poder colaborarte con tu solicitud.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de nilssen C
04 de Junio a las 20:57 hs.Requiero la factura para comprobación de los gastos y realmente no están dando una solución.
05 de Junio a las 11:12 hs.Hola Nilssem,
05 de Junio a las 11:46 hs.Conforme a tu solicitud te indicamos hemos verificado la información con respecto a tu solicitud y a raíz de esto te indicamos, no nos es posible generar la re-facturación de tu compra por temas contables, es por ello que al momento que gestionas tu reservación otorgamos la opción para que el pasajero ingrese los datos de manera correcta, lamentamos no poder colaborarte con tu solicitud.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
ESTA MAL EL SISTEMA Y NO ME HAN DADO SOLUCIÓN
05 de Junio a las 12:26 hs.Hola Nilssem,
05 de Junio a las 13:48 hs.En respuesta a tu reclamación te indicamos después de efectuar las validaciones respectivas en relación a tu reclamación hemos evidenciado como te lo hemos venido indicando , no nos es posible generar la re-facturación de tu compra por temas contables, lamentamos no poder colaborarte con tu solicitud.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de nilssen C
05 de Junio a las 13:48 hs.