Despegar.Com

Sin solucionar aún

Hola Bettiana, ¿Qué tal tu día?

Te informamos que el dia de hoy, nos hemos tratado de comunicar contigo al número asociado en tu compra Alojamiento Hotel Praia Brava, pero no fue posible, razón por la cual para dar continuidad a tu consulta te informamos que la compra en mención fue tomada con el correo bettiana.rojas*yahoo.com, por lo que si deseas realizar la actualizacion de email es necesario :

¿Qué producto compraste?
¿Desde qué país hiciste tu compra?
¿Cuál es la fecha de check-in?
¿En qué ciudad se encuentra el hotel?
¿indicanos el correo electrónico que deseas dejar registrado en la compra, parea iniciar el envío de tus vouchers?

Adicional a esto te pedimos que por favor nos indiques con que correo estás ingresando a Mis viajes.

Quedamos atentos.

Cordialmente,
Equipo despegar

Hola Bettiana, ¿Qué tal tu día?

Indicanos por favor un numero de contacto telefónico en donde podamos establecer una comunicación contigo, ya que evidenciamos que por este medio no nos has logrado entender.


Quedamos atentos.

Cordialmente,
Equipo despegar

Bettiana,

!Te tenemos muy buenas noticias¡

Logramos ubicar tu reserva de alojamiento bajo el número de compra ************, de acuerdo a esto y según la conversación que tuviste vía telefónica, se hizo la actualización de tu correo electrónico y se ingreso uno alternativo para que tengas el voucher en tu correo.

Esperamos que en tu cuenta ya registre la información de la compra y no tengas mayor inconveniente y de ante mano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.

Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.

¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente,
Equipo Despegar.

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bettiana R