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Hola, mi papá compró un vulo lax - mex y no recibió el correo de confirmacion y tampoco tiene el numero de reservación, intentamos entrar a su cuenta de despegar y dice que venció y que nos mandarían un correo para reestablecerla, pero llevo mas de 3 horas eperando dicho correo. El cargo del vuelo ya se realizó a la tc
Hola, mi papá compró un vulo lax - mex y no recibió el correo de confirmacion y tampoco tiene el numero de reservación, intentamos entrar a su cuenta de despegar y dice que venció y que nos mandarían un correo para reestablecerla, pero llevo mas de 3 horas eperando dicho correo. El cargo del vuelo ya se realizó a la tc
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Hola Daniela, ¡gracias por escribirnos!
31 de Julio a las 15:54 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
correo; [email protected]
31 de Julio a las 16:07 hs.Maria Soledad Andrade Reyes es el pasajero
Vuelo LAX - MEX por Alaska Airlines vuelo ***
Número de reserva JUSTO LO QUE NO TENGO
Hola Daniela,
31 de Julio a las 16:21 hs.Brindando respuesta a tu consulta, te confirmamos que hemos efectuado el envió de los comprobantes a tu casilla de e-mail, con el número de compra ***********.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela R
31 de Julio a las 21:53 hs.no recibí el correo
31 de Julio a las 22:00 hs.Hola Daniela,
01 de Agosto a las 9:17 hs.Te informamos que hemos efectuado nuevamente el envió de los comprobantes con el fin de que puedas visualizar la información.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Gracias por la pronta respuesta, también me ayudaron por twitter
02 de Agosto a las 13:41 hs.