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Estimada Cynthi, ¡Gracias por escribirnos!
14 de Junio a las 20:27 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de confirmar si se logro confirmar una reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- 6 primeros dígitos de la tarjeta con la que se intento efectuar compra
- 4 últimos dígitos de la tarjeta con la que se intento efectuar compra
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Estimada Cynthi, ¡Gracias por escribirnos!
14 de Junio a las 21:30 hs.Gracias por tu pronta respuesta, te solicitamos que nos confirmes :
- 6 primeros dígitos de la tarjeta con la que se intento efectuar compra
- 4 últimos dígitos de la tarjeta con la que se intento efectuar compra
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Xq ya mandé los datos q me pidieron solo kiero si realise la compra o no de Annita [nombre] Jacobo Tenorio
14 de Junio a las 23:09 hs.Ahi están los 6 primeros dígitos ********
14 de Junio a las 23:13 hs.Hola Cynthi,
15 de Junio a las 8:25 hs.Brindando respuesta a tu consulta te informamos que se efectuó de manera exitosa la reserva ***********, adicional te confirmamos que se ha realizado el respectivo envió de los comprobantes a tu casilla de e-mail.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cynthi
15 de Junio a las 8:31 hs.Xq no me dieron la respuesta si realise o no la compra del vuelo de anita [nombre] Jacobo Tenorio respondanme si se isonla compra o no xq no tengo nada de reserva
15 de Junio a las 8:44 hs.Hola Cynthi,
15 de Junio a las 9:07 hs.Te informamos que solo se efectuó la compra de Jacobo Tenorio Anita [nombre], con código de reserva PRU8L8.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Muchas gracias estoy conforme espero q se sea así gracias
15 de Junio a las 9:55 hs.