Hoy 17/04 al mediodia quise comprar un pasaje ida y vuelta con despegar a mardel plata y no me tomo la compra pero me saco 44.947 puntos . Necesito que me los devuelvan enseguida porque necesito sacar el pasaje para hoy a la noche. Ayer me paso lo mismo a las 9.00 pm de la noche y hoy a la mañana me lo devolvieron. Necesito con urgencia que me reintegrn los puntos porque necesito viajar hoy por la noche. Soy lorena spada dni 26952988
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Hola Lorena, ¡Gracias por escribirnos!
17 de Abril a las 15:50 hs.Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias.
Equipo Despegar.
Ok me manejare por aca. Acabo de chequear por internet y no se me reintegro los 75 *** puntos. Se me habia reintegrado hoy a la mañana los 44.*** y pico por el intento de compra de ayer . Pero hoy me volvieron a sacar esos puntos y los restantes al volver a intentar a realizar la compra dos veces. Por favor espero el total reintegro de todos los puntos probtamente. Gracias. No quisiera tener que quejarme frente a defensoria del consumidor.
17 de Abril a las 16:16 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lorena S
20 de Abril a las 14:22 hs.