Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
El dia 19 de septiembre [números] compre un paquete a rapa nui. Hotel pasajes.en total m$2.[números] y frqccion lo cual lo compre con mi tarjeta de credito en 10 cuotas. Ahora en mi estado de cuenta solo un m$1.[números] en 10 cuotas y ?$[números].[números] en una sola. De que estamos hablando.
El dia 19 de septiembre [números] compre un paquete a rapa nui. Hotel pasajes.en total m$2.[números] y frqccion lo cual lo compre con mi tarjeta de credito en 10 cuotas. Ahora en mi estado de cuenta solo un m$1.[números] en 10 cuotas y ?$[números].[números] en una sola. De que estamos hablando.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Estimada Lilian, ¡gracias por escribirnos!
05 de Octubre a las 8:49 hs.Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy, pero no fue posible establecer comunicación contigo.
Dado respuesta a tu reclamación nos permitimos informarte, para poder confirmar el cobro que nos reportas debes ingresar por nuestra página web www.despegar.cl opción Mi cuenta, y en el margen superior derecho clickear en "Mis viajes" colocando el e-mail asociado a la compra.
Al costado inferior derecho seleccionas la opción "Notificar error de facturación y/o cobro", generas el comentario y adjuntas la cartola con el resumen final de tu tarjeta de crédito, en donde se evidencien los cargos que nos reportas en formato jpg o pdf (por favor tener presente que no se aceptan: print de pantalla ni registro de movimientos en línea).
En cuanto nos envíes esta información continuaremos dando tramite a tu solicitud; por el momento, te solicitamos amablemente que registres el presente reclamo como finalizado, debido a que por razones de tu información bancaria, los documentos necesarios para validar los cobros no pueden ser publicados por este medio.
05 de Octubre a las 8:49 hs.Cualquier otra inquietud no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Agradecemos tu preferencia.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lilian J
05 de Octubre a las 8:49 hs.Super rapido respondieron
05 de Octubre a las 8:54 hs.