En noviembre del [números] saque un pasaje con mi pareja para viajar a florianopolis en abril del [números], obviamente por el covid este fue cancelado y desde entonces me lo han ido postergando mes a mes dandome "fechas limites" para que yo elija, reclame mil veces por telefono,por redes para que me devuelvan el [números]% del monto pero no fue asi. Ahora entiendo que Bestday fue adquirido por despegar argentina,pero ellos tampoco responden a mi reclamo por ningun medio, quisiera que:
1) o me devuelvan el [números]% del monto de ambos pasajes
2) me dejen elegir un destino de argentina para viajar en cualquier momento del año [números] sin pagar diferencia tarifaria
En noviembre del [números] saque un pasaje con mi pareja para viajar a florianopolis en abril del [números], obviamente por el covid este fue cancelado y desde entonces me lo han ido postergando mes a mes dandome "fechas limites" para que yo elija, reclame mil veces por telefono,por redes para que me devuelvan el [números]% del monto pero no fue asi. Ahora entiendo que Bestday fue adquirido por despegar argentina,pero ellos tampoco responden a mi reclamo por ningun medio, quisiera que:
1) o me devuelvan el [números]% del monto de ambos pasajes
2) me dejen elegir un destino de argentina para viajar en cualquier momento del año [números] sin pagar diferencia tarifaria
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Hola Bruno, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Setiembre a las 11:11 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Buenas tardes, ya he ingresado, y ahora la web de bestday que ahora les pertenece,mi numero de reserva "no existe" por eso mi gran problema,ya los contacte via telefonica,3 dias seguidos 40 minutos esperando y cortan,instagram,facebook,twitter,y nadie me ayuda. Lo proximo es una carta documento
08 de Setiembre a las 15:20 hs.Buenas tardes, ya he ingresado, y ahora la web de bestday que ahora les pertenece,mi numero de reserva "no existe" por eso mi gran problema,ya los contacte via telefonica,3 dias seguidos 40 minutos esperando y cortan,instagram,facebook,twitter,y nadie me ayuda. Lo proximo es una carta documento
08 de Setiembre a las 15:20 hs.ResponderNo responden a mis reclamos por ningún medio
24 de Setiembre a las 9:27 hs.Responder