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Un 24% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Bestday

Reclamo a bestday

Cancelar vuelo

Necesito cancelar la compra de vuelo realizado intenté de mil maneras comunicarme con la agencia y los números no son existentes quiero cancelar porque está mal la fecha y el destino por favor ayúdenme estoy en el exterior

Publicado 06 de Diciembre
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No me reembolsaron mi cancelación

Hola buenas noches, mi problema es que hicimos una reservación a cancún la cuál cancelamos el día 25 de oct misma que tengo el archivo de cancelación que reembolsaría el dinero a los 10 o 15 días hábiles y cuál es mi sorpresa que el día de hoy 29 de noviembre aún no me es reembolsado mi dinero en...

Publicado 30 de Noviembre
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Cambios arbitrarios en el vuelo reservado

Compré en agosto un vuelo buenos aires - cali (colombia) saliendo el 24/12 y llegando a cali 25/12 a las 9 am, me realizaron el cambio para salir el 23/12 y esperando un dia en bolivia para llegar a cali el 25/12. Llame para solicitar me cambien la fecha ya que supera el tiempo permitido de cambi...

Publicado 22 de Noviembre
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Estaba - bestday.com - amoma

Realice una reserva de hotel para el hotel majestic colonial - punta cana, través de la agencia amoma.com que fue agencia que utilizo best day para la reserva. El dinero lo recibio best day, tenia la reserva; pero por los temas que cese de actividades de amoma.com. El mayorista best day cancelo m...

Publicado 28 de Octubre
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Seguro de viaje

Reclamacion por seguro de viajes. realice una reclamacion por mi seguro de viaje para gastos medicos con la asesoria de ellos y 40 dias despues de yo darle seguimiento a caso me dicen, mil disculpas... Cambiamos de aseguradora y tiene que llenar de nuevo la documentacion. creo que esto no es u...

Publicado 25 de Octubre
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Reintegro de pasaje aereo

Mi padre compró un boleto de avión para el dia 7/10/2019, por caso de fuerza mayor (internación por enfermedad el día 06/10/2019) no pudo abordar el avión, me comunique con la empresa para el reintegro del pasaje y me solicitaron que mande por mail copia de dni y certificado médico explicando las...

Publicado 11 de Octubre
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Publicidad engañosa

En el mes de marzo del 2019, adquiri un paquete vacacional con numero de reservacion xxxx, el cual desde el primer momento manifeste que los pasajeros eramos 4 personas, 2 mayores de edad y 2 menores entre ellas una de 2 años y otra de 15 años. Reservacion que fue realizada en dichos terminos, si...

Publicado 22 de Setiembre
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Estafa

Contrate un hotel en bariloche por 7 días para 3 personas en amoma,a través de bestday, llego al hotel y me dicen que mi reserva está cancelada por bestday, y el dinero no me lo reembolsaron, a quien le tengo que reclamar? y aclaro que pagué en dólares

Solucionado 21 de Octubre
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Mal servicio

Hola buenas yo había comprado un pasaje desde comodoro rivadavia con fecha 30/08/2019 con regreso el 06/09/2019...consulta llame explicando que había perdido mi vuelo en esa fecha...ya que por cortes de ruta en comodoro rivadavia no pudimos llegar a hora..lógico que esto yo no lo sabia ya que yo ...

Solucionado 03 de Octubre
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Estafa

15 días antes de viajar me cambiaron el vuelo de ida y solo me ofrecieron una opción perdiendo 1 día de hotel. Volví a llamar para cambiar el pasaje para un día antes y la señorita mexicana lourdes woo me dijo que tengo que pagar $10000 adicional por pasaje como multa. Es una estafa. Nunca más be...

Publicado 20 de Agosto
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Fraude

Reclamo que esta empresa es un engaño me vendieron un paquete 72788535 a toda sonrisa con un vuelo directo que despues no lo fue y nunca me contestaron un solo correo desde el call center de argentina me contestaron barbaridades

Publicado 05 de Agosto
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Pague dos pasajes para septiembre y me quieren dejar sin viajar

Número de reservación: ................................. 72982059 buenos dias,te molesto para ver si se puede aclarar estos idas y vueltas con la empresa bestday a los que le compre dos pasajes en el mes de marzo y ya voy abonando la cuota 5 de 6 y hace unos dias me entero solo por mirar yo la p...

Publicado 30 de Julio
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Mienten en el precio

Lamentablemente tuve la maña experiencia de buscar un vuelo a maceió para marzo 2020, me cotizaron dos pasajes desde rosario (arg) a $34500, a lo cual accedo a comprarlo. Lo que recibí fue un correo que estaban gestionando mi reserva, pero que el cargo de la tarjeta no se habia procesado por alg...

Publicado 26 de Julio
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Best day no reembolsa mi dinero

Hace casi un año que reservé cinco vuelos para el día 8 de noviembre de 2018. Ese día se cancelaron los vuelos por asamblea de personal aéreo. Después de meses me devolvieron sólo una parte del dinero pagado. Las reservas se hicieron un 27 de agosto y best day me debe 10 mil pesos argentinos. La ...

Publicado 12 de Julio
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Facturas por cobrar

Por favor nesecitamos que best day cancele las reservas que han ingresado al hotel onix gold guayaquil,ecuador en el año 2019 gracias

Publicado 04 de Julio
Reclamo a bestday

Reembolso no efectuado

Número de reservación: ................................... 27369445 cancele un translado en enero y aun no tengo el reembolso de mi dinero. Luego de varias llamadas telefonicas y mails, siempre tengo la misma respuesta: "el sector de concilaciones bancarias no me envía información respecto a su ...

Solucionado 27 de Junio
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Error en nombre de reserva

El día 13/06 realicé la reservación de un vuelo buenos aires - los ángeles desde la página de bestday.com. Los pasos para confirmar tu pedido por la página web son tres: en la primera se verifican los datos de vuelo como fecha y montos. En la segunda parte piden tus datos para el vuelo, reserva y...

Publicado 15 de Junio
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Cancelaron todo mi viaje a unos días de viajar

Hola, compramos dos paquetes a varadero cuba desde hace 3 meses y hoy a 15 días de viajar me cancelan por mail porque les apareció algo sospechoso con la tarjeta nunca me dijeron que y en el banco me dicen que esta cargado ya el monto total nadie sabe explicarme tampoco me dan una solución , sien...

Publicado 04 de Junio
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Error en apellido

Tengo un error en mi apellido en una reserva de vuelos . en bestdaye dicen que no pueden modificarlo y en american airlines q best day debe hacerlo. no tengo salida

Publicado 27 de Mayo
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No tengo el vuelo aunque el débito fue realizado

El día 02/05 saque 3 vuelos por la página de turismocity y luego está me derivó a bestday, los vuelos son con latam desde córdoba a cartagena, cada uno de ellos comprados con tarjetas de creditos diferentes. Uno de los cuales nunca fue emitido, nunca me llegó el email confirmandolo, por el contra...

Publicado 15 de Mayo
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Se adelantó el vuelo un día y no me enteré. perdí vuelo

Compré un paquete ( días de hotel + vuelo) y luego adelantaron un día el vuelo. No me enteré del cambio. Me dijeron que me llamaron y no pudieron comunicarse. Resulta que perdí el vuelo y tuve que comprar un vuelo en el aeropuerto porque necesitaba volver por cuestiones de trabajo. ¿ cómo no me d...

Publicado 13 de Mayo
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Bestday y bluassistance

Contrate a través de bestday un viaje a republica dominicana, el vendedor de bestday jose f gonzalez prieto <jose.gonzalez@bestday.com>, me insistió en que compre el seguro medico que ellos ofrecían, a lo que accedí y pagué. Luego, estando de vacaciones enfermé, tuve que recibir atención médica, ...

Publicado 13 de Mayo
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Importe ficticio

Buenas tardes en esta semana he hecho dos veces la misma compra por turismocity por un importe y luego de ser redirigido poner todos mis datos hacer la compra , bestday me llamo para decirme q los pasajes habían aumentado bastante más del importe por el cual yo hice la compra , no dándome much...

Publicado 07 de Mayo
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Vuelo reservado y confirmado salio dos dias antes

Reservé un paquete de viaje a cancun para salir el día 13.03.19 y resulta que el mismo vuelo salió el 11 de marzo, desafortunadamente me doy cuenta hasta que imprimo el pase de abordar, incluso un día antes recibi la confirmación de ustedes; yo pague otro vuelo y perdí un dia de hospedaje mas co...

Solucionado 22 de Abril
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No emiten factura

Hace mas de 2 meses que estoy reclamando la emision de la factura por una compra de dos pasajes. Siempre que llamo dicen lo mismo, ahora la pido y te la mando. Necesito la factura urgentemente, es para rendir el gasto a una empresa.

Solucionado 06 de Marzo
Reclamo a bestday

Bestday me quiere hacer un cargo ilegal

Esta es la 4ta vez que me comunico acerca de este caso. en la mañana trate de hacer una reservación para un hotel de la cdmx. la transacción no fue completada porque su sistema me boto. Y tampoco recibí una numero de reservación o correo de confirmación. Por lo tanto decidi hacer la reservaci...

Solucionado 06 de Marzo
Reclamo a bestday

Que me devuelvan mi dinero ya q me lo cobran en la tarjeta x algo que nunca se c

El dia 11 de febrero hago la comora de un paquete turistico y pasan mis tarjetas via mercadopago en el stand del tortugas open mall me dicen q las mismas no pasan luego q solo paso la visa. A las 48 me dicen q estaba anulada y hoy me llega el resumen con el consumo de 60 mil pesos en la visa y 4...

Publicado 19 de Febrero
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Estafa

No nos devuelven el dinero por 5 pasajes comprados con destino a neuquén para el 8 de noviembre de 2018 (que no pudieron ser utilizados por una medida de fuerza de la empresa en que debíamos viajar,) siendo que la aerolínea ya les reintegró el dinero el 21 de noviembre de 2018. Sistemáticamente n...

Publicado 15 de Febrero
Reclamo a bestday

Anular un tour

Buenos días tengo la reserva de un tour con bestday. Quiero anularlo y solo aparece un número de teléfono no tienen página para poder escribirles? además tampoco me han enviado un correo con la confirmación. Muchas gracias

Publicado 10 de Febrero
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Devolución dinero por servicio no prestado

Compré 5 vuelos ida y vuelta córdoba neuquén con fecha 8/11/18 - 11/11/18. Viaje por motivos fliares impostergable. Estando en el aeropuerto sufrimos varias reprogramaciones el 8/11 por asambleas del personal aeronáutico. Hasta que finalmente el vuelo se canceló. Decidimos viajar al destino en au...

Publicado 09 de Febrero
Reclamo a bestday

Muy mala información

Compré un paquete a brasil con vuelos, hotel y la asistencia por si pasaba algo. Jamás me informaron ni cuando compré, tampoco cuando retire los papeles que tenía que pagar primero y luego a los 60 días me lo devolvían. Tuve que usar la asistencia médica, al llamar a los teléfonos del papel que m...

Solucionado 08 de Febrero
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Doble cargo

Me cargaron doble ves un paquete de viaje pagado con tarjeta de credito, me comunique al servicio de la tarjeta de credito donde se pago, y me dicen que acuda al modulo donde adquiri ese paquete, mi duda es si se puede cancelar, el cargo doble, y si es asi donde lo resuelvo temo que no quieran ca...

Publicado 24 de Enero
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Quiero mi reembolso de vuelta

El día 1 de noviembre del 2018 compre dos boletos de avión para un viaje que tenía del 6 al 9 de de diciembre 2018 con destino a huatulco número de reserva 72214810. Resulta que 2 días antes de mi viaje (habiéndolos comprado un mes de anticipación) me mandan un correo en cual me dicen que me can...

Solucionado 12 de Febrero
Reclamo a bestday

No emiten factura!

El día 2 de enero realice las compra de unos pasajes, indicando los datos a quien debía ser facturado. Se me indicó que la factura tardaría 7 días hábiles, cosa muy rara ya que la ley obliga a emitir un comprobante respaldatorio de la operación comercial, al momento de realizarse. Hoy se cumplen...

Solucionado 01 de Febrero
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Autorización de compra online

Buenas tardes cómo les va? les escribo porque realicé dos compras online con tarjeta naranja en la página best day y ambas me piden autorización. Necesitaría una solución con urgencia , por favor . Gracias

Publicado 31 de Diciembre
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Respuestas a mi reserva

Ya realice el pago pero me dice que por el momento la transacción con la tarjeta no se realizó por un agente externo a ellos. No se si ya tengo la reserva o no. Necesito saber, sino cancelar todo.

Solucionado 07 de Enero
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Desistimiento y reembolso

Agradezco su colaboración confirmando el trámite de solicitud de desistimiento de la compra del tiquete aéreo bogotá-pereira que compré el día de hoy por la página bestday, con número de confirmación 72469782. esto debido a que quedó con fecha equivocada y de acuerdo a lo hablado con usted, el c...

Publicado 21 de Diciembre
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Mi factura

Hace mas de 3 meses que estoy reclamando mi factura y nada no se que mas hacer

Solucionado 02 de Enero
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Que me reintegren el dinero, tal cual me prometieron en los email

Tienen que devolverme $21.254,84 según n°71915782, después de 18 llamados telefónicos me enviaron formulario para devolución,me dijeron que estaba todo bien:luego me pidieron el n°de swif cosa que le mande una vez por mi bco icbc y también por mi computadora.hasta la fecha no he recibido nada, en...

Publicado 13 de Diciembre
Reclamo a bestday

Orlando

No me dejan ingresar a los parques de universal no tienen mi reserva por favor comunicarse por favor estoy acá en este momento

Publicado 25 de Noviembre
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Reembolso

Realice el pago de un traslado redondo que iba desde el aeropuerto de la habana hasta el hotel neptuno-triptron de la habana cuba, al llegar al aeropuerto y al dirigirme a la agencia me dicen que no me encuentran en el reporte o base de datos para mi traslado, nunca me dieron solución y tuve que ...

Publicado 09 de Noviembre
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Estamos en brasil

Necesito comunicarme en breve con el tranfer que nos traslado desde el aeropuerto de cataratas de iguazu a foz de iguazu, no nos entregaron la documentación de la aduana, nos dieron un teléfono pero no podemos contactarlos, el transporte pertenece a nelson vera.por favor solicitamos nos envíen co...

Solucionado 17 de Octubre
Reclamo a bestday

Error en la facturación

No me hicieron la factura del vuelo con los datos solicitados para rendir a un organismo público, desde el 2016 que estoy insistiendo sin respuesta positiva al momento.

Solucionado 24 de Octubre
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Mi tour y solución

Compre un tour para panamá y no me vinieron a buscar a mi hotel. quiero ya mi solución o que me devuelvan el dinero.

Publicado 08 de Setiembre
Reclamo a bestday

Best day la peor empresa

Realice una compra en best day por cinco pasajes, la hice en 12 pagos con visa de banco provincia , me llegó hoy el resumen de la tarjeta, y me dice que figura todo en un pago un desastreeeeee ,llame y no se hacen cargo.

Publicado 22 de Agosto
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Compensacion

Buenas tardes. Me comunico con ustedes realizar un reclamo respecto al viaje de regreso correspondiente a la reserva dgviuu a nombre de corina bornholdt. las escalas eran salida 15.15 desde cancún llegando a ciudad de mexico 17.55 luego vuelo por latam nº 0621 19.55 hs llegando a santiago 0...

Publicado 17 de Julio
Reclamo a bestday

Reembolso inmediato

El día de ayer realicé una compra a través de la página, y el día de hoy me llegó un e-mail diciendo que mi pago estaba siendo cancelado, llame a bestday y me informaron que había sido cancelado por error en algún dato mal proporcionado. Por tal motivo contacte al banco y me dicen que ellos desc...

Publicado 03 de Julio
Reclamo a bestday

Reembolso de pago por dos boletos que se duplicaron

El día 17 de abril intente hacer la compra de un boleto por su página pero cuando terminaba de hacer el pago me mandaba error y por tres ocasiones así lo hizo lo terrible es que me cobraron las tres veces de los intentos hable con bestday y rectificaron que si se habían triplicado los pagos y que...

Publicado 19 de Junio
Reclamo a bestday

La devolución de lo pagado

Hace aproximadamente un año he comprado a traves de dicha agencia aereos ida y vuelta .- por paro de la aerolínea, el vuelo ha quedado suspendido y al dia de la fecha nos encontramos reclamando día y noche para la devolución de nuestro dinero que no es una cifra menor a $12.000 dinero que tuvi...

Publicado 14 de Junio
Reclamo a bestday

Reembolso best day

Buenas tardes por este medio me hicieron una nota de decolucion la nuimero 214443 el dia 26 de mayo del 2018 por un cambio de servicio hasta el dia de hoy no e recibido ninguna respuesta mi monto a reembolsar es de 3,544.40 a mi tarjeta

Publicado 31 de Mayo
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Pago en 12 cuotas pero lo facturaron en 1 cuota

El día domingo 20 de mayo de 2018 he comprado a través del sitio best day tres pasajes con destino a usa a realizarse en el mes de enero de 2019. los mismos han sido comprado en los días del hot sale en donde se ofrecían los vuelos en 12 cuotas sin interés. luego de revisar junto a mi pareja, e...

Publicado 31 de Mayo
Reclamo a bestday

Respeten el pago en cuotas

Compre 3 pasajes a europa en 18 cuotas sin interés. Al momento de la compra no se pudo gestionar porque aumento justo ahí y me facturaron un adicional (que no nos opusimos) pero cuando llega el resumen de la tarjeta la venta total la tomaron en 1 solo pago, siéndome imposible pagar todo junto. ...

Publicado 21 de Mayo
Reclamo a bestday

Arreglar el apellido de mi mama para viajar sin problemas

Compre pasajes para mi y mi mama, pero de alguna manera se registro mal el apellido de mi mama, el cual es rodriguez, se registro el apellido kucharski, el cual es mi apellido. Llame a bestday y dicen que estan esperando respuesta de aerolineas argentinas, todo esto fue hace como mes y medio y au...

Publicado 14 de Mayo
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Cambio de ruta de mis pasajes

Buenos dias, en el día de ayer por la noche realice una compra a través de la pagina pasajes ida y vuelta (salida desde neuquen a santiago de chile), llame en el día de hoy para realizar un cambio de ruta ya que por una confusión lo saque al revés (necesito empezar el viaje desde santiago hacia ...

Publicado 25 de Abril
Reclamo a bestday

Reembolso de cancelación de reserva

El día 17 de abril solicite la baja de mi reserva..y el reembolso de mi dinero. el día 19 de abril me informan que el mismo recién será devuelto a los 35 días. Una vergüenza. consulte con mi tarjeta de crédito y dicho importe ya fue impactado en mis consumos. necesito que el reembolso se real...

Publicado 19 de Abril
Reclamo a bestday

Devolución de mi dinero

Reserve con el numero 26836415, me enviaron un mail en que todavía no se lograba el pago, llamo a la tarjeta y me dicen que no tenia cupo, por lo cual saco pasajes por otro medio. El día de hoy, a 4 días de la misma, veo reflejado el cobro del pasaje en la tarjeta, pero nunca me llego la confirm...

Solucionado 27 de Marzo
Reclamo a bestday

Devolucion de mi dinero con la correspondiente nota de anulación de compra

Reserve con el numero 26836415, me enviaron un mail en que todavía no se lograba el pago, llamo a la tarjeta y me dicen que no tenia cupo, por lo cual saco pasajes por otro medio. El día de hoy, a 4 días de la misma, veo reflejado el cobro del pasaje en la tarjeta, pero nunca me llego la confirma...

Solucionado 13 de Junio
Reclamo a bestday

Tomen el cupon de 1 pago y me lo hagan en 6 cuotas

Hice y compra de un pje y queria quien en vez de 1 pago me lo modifiquen para hacerlo en 6 cuotas y no quisieron;una desidia total ahora lo tengo que pagar en una sola x que la tarjeta me dijo que ellos no pueden modificar nada que lo tiene que hacer la pagina, no les compro más nada.

Publicado 02 de Febrero
Reclamo a bestday

Reintegren mi dinero

Realice la reserva de un hotel y la pagina dice con cancelación sin costo. Tuve que cancelar al tiempo y me tomaron el pedido informando que el proceso demora 35 días habiles (lo que me resulto demasiado para un tramite de baja). Resulta que me imputaron el cargo en la tarjeta y ya pasaron mas de...

Solucionado 19 de Abril
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Devolucion

Mi señora compro un pasaje de avion en la pagina de internet bestday y lo quizo realizar en 6 cuotas que es lo que le permitia y lo tomo en 1 un solo pago,para mi es imposible pagar ese monto en un pago por ello lo de mi anulacion de la compra,bueno en realidad es una devolucion lo que se realiza.-

Publicado 17 de Enero
Reclamo a bestday

Solucion

Compre 4 pasajes a 30 mil pesos argentinos en 6 cuotas sin interés y me vino en la tarjeta 12 cuotas de 3331 pesos dando un total de 40 mil y ellos no se hacen cargo, dicen que el banco me generó el interés y el banco no me puso el interés y yo lo saqué en 06 pagos y no en 12. Nadie me da una res...

Publicado 11 de Enero
Reclamo a bestday

Embaucadores

Están promocionando pasajes con mastercar en 18 cuotas . Intenté hacer diferentes compras y me ponen mil excusas para no aceptar el pago en esa forma. Primero que el banco no permitía el pago y rechaza la tarjeta. Después que me equivoque y cargue el banco tucumán y por eso no podían concretar l...

Publicado 22 de Noviembre
Reclamo a bestday

Devolución de dinero

Recién pude revisar mi resumen de cuenta de la tarjeta ya que el banco no me la había mandado del mes anterior y veo que en este mes me vino cuota 2 de 6 de un producto que nunca tuve ni noticias de el de la compañía bestday con fecha 18/09/17 comprobante 000553. con un val e de cuota de 657,51$...

Publicado 16 de Noviembre
Reclamo a bestday

Que por favor me hagan la devolución del pago a mi tarjeta

Tuve un problema ya que forzosamente tuve que cancelar mi viaje con numero de reservacion: 25641338, el cual me comunique con bestday y esto fue lo que me dijeron: reembolso reserva 25641338 lc lucero chuc castro<lucero.chuc@bestday.com> responder| jue 29/06, 04:46 p.m. tú estimado (a)...

Publicado 11 de Noviembre
Reclamo a bestday

Que me reconozcan la reserva que realice

Hola hice una reserva el dia 2 de noviembre por un viaje a brasil...quedaron en llamarme para confirmar el pago (algo que nunca hicieron)el dia 3 y 4 intente comunicarme me dejaron en espera 20 min y me cortaron,volvi a llamar y fue igual,el dia 5 me comunique y me dicen que mi reserva ya no esta...

Publicado 06 de Noviembre
Reclamo a bestday

Pasajes

Ayer hice una compra de dos pasajes y dijeron que habia problemas una vez que ingrese ya los datos de mi tarjeta que iban a contactarse conmigo y jamas lo hicieron. Tampoco me funciona la opción para poder comunicarme con quien supuestamente me representa.

Solucionado 05 de Diciembre
Reclamo a bestday

Que me devuelvan el dinero

Tenía un traslado de aeropuerto iguazu a foz y nunca fueron lo mismo la vuelta. Quiero que me devuelvan la plata. Ya que tuve que contratar otro traslado

Publicado 26 de Octubre
Reclamo a bestday

Ayuda.urgente

Se canceló el vuelo de ida a brasil, perdí un día de vacaciones y me modificaron el regreso a un día más tarde. Por lo tanto no tengo hotel el último día. Nadie se hace cargo no la aerolínea ni best day si quiera.me atiende el teléfono

Publicado 22 de Agosto
Reclamo a bestday

Estado y numero dereserva

Acabo de hacer una reserva que no pudo ser finalizada a causa de mi tarjeta de crédito. me enviaron un mensaje en el que se reflejaba el numero de reserva y no lo pude guardar. seria posible poderlo recuperar?

Publicado 13 de Agosto
Reclamo a bestday

Reclamo reserva 25101655

Buenas tardes, me comunico por este medio para realizar el correspondiente reclamo. contraté con ustedes en el mes de diciembre del 2016 una estadía de 10 días en el "hostel itaka" en la ciudad de mendoza. La estadía fue del 01/07/2017 al 11/07/2017. cuando llegamos al hostel empezaron los...

Publicado 08 de Agosto
Reclamo a bestday

Reclamo número de reservación 26017595

Buenos días, quería consultar acerca de una reserva de hotel que hice para mi hermana, cuando llegó al hotel le dijeron que no tenía reserva y no pudo usar la habitación. Quisiera que se me reincorpore la plata. espero una respuesta favorale.

Solucionado 12 de Agosto
Reclamo a bestday

Reembolso urgente

El pasado 23/07/17 despues de tratar de hacerr una compra por internet, me la finalizaron de forma telefónica y, una vez procesada, me indicaron que me trasladarian un cargo bancarios de $ 1600 ( no publicado ), por lo cual, decidía anular la compra. Me notificaron por mail ( adjunto ) que me har...

Publicado 04 de Agosto
Reclamo a bestday

La devolucion de mi dinero

Estaba en la ciudad de cancun y compre un tour a chichen itza y de hecho me digeron que llegaba el bus a recogernos a las 4.45 no a las 4.30 am. Se podran imagina q perdimos la excursion por llegar tatde y ademas de eso en vez de darnos una solucion o ayudarnos la embarrada q tuvieron al.darnos ...

Solucionado 02 de Julio
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Anulacion pago duplicado compra

La empresa me facturó 2 veces el cargo de $ 40789.01por la reserva no 25305465 en 12cuotas de 3399. Telefónica mente me informan q me anularán un pago pero a la fecha todavía tengo el cargo duplicado en mi tarjeta de crédito y ya tengo la segunda cuota 2.veces

Publicado 14 de Marzo
Reclamo a bestday

Remplazo de aereo 1h 40 min vs 13 h (pérdida de conexión)

Contraté un paquete con aéreo, traslado y hotel, saliendo desde miami a playa del carmen. A 6 días de viajar me informan que cancelaron el vuelo (duración 1 h 40 min) y me ofrecen el remplazo por otro de más de 10 horas y pierdo conexión en otro vuelo. Una vergüenza!!!

Publicado 14 de Febrero
Reclamo a bestday

Atención al cliente deficiente

Compré un pasaje por el cual no me mandaron las condiciones de la compra, ni de la reserva. Tengo que hacer un cambio de vuelo y mi agente de viajes asignada no contesta mis correos electrónicos, y cada vez que me ocmunico vía telefónica estoy alrededor de 35 minutos en los cuales más de la mitad...

Solucionado 17 de Diciembre
Reclamo a bestday

Reclamo por cargos de compras que no concreté

Quise comprar un pasaje en dicha página y, tras ingresar mis datos, bestday me anunciaba que no era posible ya que no existía disponibilidad en dicho vuelo, por lo cual no concreté la compra. Sin embargo recibí luego un mail con la factura por dicho pasaje y los cargos en la tarjeta. tras realiz...

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a bestday

Mejorar la info y el tiempo de respuesta

Me dieron una mala informacion acerca de un vuelo que se reservó por american airlines pero operaba por lan. Me dijeron que realice el check in en el mostrador de aa y luego de una hora de cola, me dicen en mostrador que debo ir a lan. Además del problema que lan agregó escala sin previo aviso. L...

Publicado 21 de Noviembre
Reclamo a bestday

Embaucadores???

La empresa coloca en servidores precios de vuelos que luego, cuando uno realiza la compre , rechazan diciendo que no hay mas cupos y te ofrecen esos mismos pasajes al doble. vergonzoso. tactica poco etica

Solucionado 25 de Enero
Reclamo a bestday

No me dejan ni cancelar los pasajes ni transferirlos

Buenos días. Compre dos pasajes en octubre de 2015 para viajar a brasil en marzo de 2016. Mi pareja se enfermó y tuvieron que operarla y tiene para este 2016 más cirugías programadas, por lo que nos es imposible poder viajar. Escribo a best day consultando para poder cancelar los vuelos o poder t...

Publicado 15 de Marzo
Reclamo a bestday

Por no cumplir con la reserva en tiempo y forma

Saque vía web una reserva de vuelo 23488818 en lo cual me piden tarjeta de crédito para la compra y la confirmar de la compra con su total después de 3 dias me dicen que la reserva cambio de tarifa y que no hay lugar en el vuelo eso me trajo muchos problemas ya que en ese avión viajan 3 pers...

Publicado 26 de Octubre
Reclamo a bestday

Bestday es pésimo

Cotice por esa agencia, cuando confirme el valor subio un 12% sobre el total. Igualmente prosegui, luego me dijeron que si o si tenía que cobrarme con tarjeta, pagué. Al otro día me dijeron que se habían equivocado y que era mas dinero. Pagué. Hoy hace 20 días que reclamo la factura y no me hacen...

Publicado 15 de Setiembre
Reclamo a bestday

Bestday no me envia la factura por la compra de 2 pasajes

Entre junio y julio realice 2 compras de pasajes a traves del sitio www.bestday.com.ar . Al momento de hacer la compras, en ambos casos hubo inconvenientes, por lo cual pude viajar normalmente luego de algunos reclamos, pero la factura que me enviaron en su momento, no tiene los importes correcto...

Publicado 19 de Agosto