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Un 22% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Bestday

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Reembolso de viaje cancelado sin exito

El dia 13/04 realizamos la cancelacion del viaje a punta cana por meotivos de pandemia, en ese momento nos informaron que solo podiamos pedir reembolso y no modificar las fechas del viaje, procedimos por esta opción y nos dijeron que estaba aceptado y que en 60 días nos reintegraban el dinero, pa...

Publicado 30 de Julio
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Comuníquense conmigo urgente

Me urge se pongan en contacto conmigo, mi reserva 79693009, fue afectada por la contingencia de covid19, tengo mi fecha q la cambie sugerido por el call center debido a lo que estaba pasando, con fecha 30 de julio 2020, pero aun no tengo reservado el hotel y ya tengo q cambiar vuelo para evitar p...

Publicado 28 de Julio
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Cancelar hospedaje

Deseo cancelar hospedaje y no me han contestado en telefono y no hay opcion en pagina

Publicado 26 de Julio
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Reclamo del dinero a best day por cancelación de viaje

Hice una reserva con best day el 19 de enero del 2020 para el mes de junio del 18 al 22, por la contingencia solicite la cancelación el 25 de mayo la cual procedio el problema fue que me dijeron que me comunicara a partir del 1o de junio así lo hice pero nunca contestaba los teléfonos y yo tratab...

Publicado 22 de Julio
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No contestan en ningun numero de telefono

Llevo varios dias intentando comunicarme con bestday y no contestan queda uno en el teléfono esperando demasiado tiempo y nada lo que quiero es cancelar una reservación de hotel que tengo en puerto vallarta por ovias razones covid19

Publicado 20 de Julio
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Cancelación de vuelo

En la aerolínea cancelaron mi viaje, pero ellos no pueden realizar el cambio porque la agencia lo tiene bloqueado. He intentado comunicarme y no me contestan, pasan los días y es una incertidumbre

Solucionado 25 de Julio
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Reembolso no realizado

Pésimo servicio tanto en la reservación del hotel como en el reembolso. Mi viaje a cancun al llegar al hotel hard rock cancun no me hacen válida la reservación me tienen esperando un día en la línea telefónica de best day. Tuve que pagar al final de cuentas otro hotel porque en el que tenía mi r...

Publicado 07 de Julio
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No me puedo comunicar con bestday para cancelar

Tengo una reservación para hotel y traslado del aeropuerto al hotel con bestday, el folio es 74788573, no me he podido comunicar con ellos en ninguno de muchos teléfonos que facilitan para contactarlos, y en su pagina no hay o no encuentro la forma de cancelar, solicito se me de respuesta a la ma...

Publicado 04 de Julio
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Reembolso de vuelo ida y regreso cusco, peru

En noviembre ya no se viajo y la aerolínea avianca dejó el vuelo cómo reembolsable que solo bestday tenía que solicitar el reporte bsp y se realizará el reembolso a la tarjeta con la cual se compró el vuelo y es la fecha en la que no se ha recibido respuesta al tema de la reserva 74112845 he envi...

Publicado 30 de Junio
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Dudas sobre viaje

Buen dia, hice mi reserva en enero 2020 para un viaje a nueva york el cual tengo agendado del 13 al 17 julio 2020, lo agende con best day en paquete con la aerolinea aeromexico, nadie me ha podido resolver mis dudas sobre si el viaje se cancelara o no, quisiera la devolución de mi dinero o el cam...

Solucionado 15 de Julio
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Solicitud de vauchers

Compré 14 vuelos de méxico a bogota por medio de bestdsy para correr un maraton y los vuelos se cancelaron, me dijeron en interjet que ya envieron unos vauchers a bestday para poder hacer los cambios de fecha y ruta. pero el problema es que en el número de bestday no contestan. He llamado más de...

Solucionado 11 de Julio
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No me solucionan mi reservacion

Buenas tardes, tengo una reservación para el día 7 de julio, tengo de tres a cuatro semanas queriendo saber cual es el status ya que cuando me contestan después de dos horas y media me cometan que el vuelo esta cancelado después que sigue activo, reviso en la pagina y todo lo veo normal, ya me ma...

Publicado 25 de Junio
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Bestday cancelación por contingencia

Tengo reservación para san jose los cabos para el 3 a 7 julio y por la contingencia (ya que aún va en alza y yo trabajo en hospital y conozco la realidad) quiero cancelar estas vacaciones. no he tenido respuesta a mis correos, a mis comentarios en la página y en el teléfono de bestday solament...

Publicado 23 de Junio
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Tengo una reservación para ir a cancun, me dieron hasta el numero de vuelo y al

Tengo una reservación para ir a cancun, me dieron hasta el numero de vuelo y al querer hacer mi pase de abordar me dicen que ya está cancelado por bestday, y lo mismo contesta su grabadora y después de dos horas cuelgan. Dicen que en su pagina te dan informes, pero al teclear el numero de reserva...

Solucionado 28 de Junio
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Bestday no me contesta

Tenía un vuelo de reynosa tamaulipas a cancún quintana roo ya reservado con fecha ida y vuelta con hotel xcaret incluído por los días del 16 de junio al día 21 este paquete lo compramos a bestday y en la mañana que llege al aeropuerto me dicen que todos los vuelos han sido cancelados por lo cual ...

Publicado 16 de Junio
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Cancelar viaje en best day

No me he podido contactar con nadie para hacer la cancelacion de mi viaje. Durante una semana he estado pegada al telefono dos horas diarias y solo me contesta la grabadora y jamas he podido hablar con alguien!

Publicado 16 de Junio
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En proceso de reservacion

Dice que estan procesando la reservacion y que no cobraran nada pero ya se realizo el cargo y mi viaje ya fue me dejaron en el aeropuerto y sin reservacion por lo cual gaste de mas, me gustaria me dieron un reembolso o me den un viaje a nuevo destino

Publicado 16 de Junio
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Cobro indebido

No contestan ellos cancelaron la reserva al hotel y no me avisaron nada yo ya estaba en mi hotel de destino y sin reservacion asi como me dejaron tirado en el aeropuerto me hicieron gastar mas y no contestan por lo que no se que acciones tomar ya que me estan cobrando como si hubiera ocupado el s...

Publicado 16 de Junio
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Quiero cambiar mi reserva de vuelo para el 2021

Tengo una reserva 74413281 para los primero dias de julio , tengo semanas tratando de comounicarme con ustedes y no contestan, envie un correo y tampoco me he recibido respuesta.

Publicado 15 de Junio
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Me urge cambiar la fecha de viaje y no obtengo respuesta

Compré un paquete a cancún con ustedes para el 19 de julio de 2020, el 14 de abril recibí un mail en donde me comunicaban el cambio de hotel por el covid , conteste que requería cambiar la fecha de mi viaje y no he recibido respuesta hasta esta fecha. He llamado infinidad de veces y me dejan esp...

Publicado 13 de Junio
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