Buenos días, quería consultar acerca de una reserva de hotel que hice para mi hermana, cuando llegó al hotel le dijeron que no tenía reserva y no pudo usar la habitación. Quisiera que se me reincorpore la plata. espero una respuesta favorale.
Solucionado 12 de AgostoEl pasado 23/07/17 despues de tratar de hacerr una compra por internet, me la finalizaron de forma telefónica y, una vez procesada, me indicaron que me trasladarian un cargo bancarios de $ 1600 ( no publicado ), por lo cual, decidía anular la compra. Me notificaron por mail ( adjunto ) que me haria…
Publicado 04 de AgostoEstaba en la ciudad de cancun y compre un tour a chichen itza y de hecho me digeron que llegaba el bus a recogernos a las 4.45 no a las 4.30 am. Se podran imagina q perdimos la excursion por llegar tatde y ademas de eso en vez de darnos una solucion o ayudarnos la embarrada q tuvieron al.darnos la…
Solucionado 02 de JulioLa empresa me facturó 2 veces el cargo de $ 40789.01por la reserva no 25305465 en 12cuotas de 3399. Telefónica mente me informan q me anularán un pago pero a la fecha todavía tengo el cargo duplicado en mi tarjeta de crédito y ya tengo la segunda cuota 2.veces
Publicado 14 de MarzoContraté un paquete con aéreo, traslado y hotel, saliendo desde miami a playa del carmen. A 6 días de viajar me informan que cancelaron el vuelo (duración 1 h 40 min) y me ofrecen el remplazo por otro de más de 10 horas y pierdo conexión en otro vuelo. Una vergüenza!!!
Publicado 14 de FebreroCompré un pasaje por el cual no me mandaron las condiciones de la compra, ni de la reserva. Tengo que hacer un cambio de vuelo y mi agente de viajes asignada no contesta mis correos electrónicos, y cada vez que me ocmunico vía telefónica estoy alrededor de 35 minutos en los cuales más de la mitad m…
Solucionado 17 de DiciembreQuise comprar un pasaje en dicha página y, tras ingresar mis datos, bestday me anunciaba que no era posible ya que no existía disponibilidad en dicho vuelo, por lo cual no concreté la compra. Sin embargo recibí luego un mail con la factura por dicho pasaje y los cargos en la tarjeta. tras realizar…
Publicado 15 de DiciembreMe dieron una mala informacion acerca de un vuelo que se reservó por American Airlines pero operaba por lan. Me dijeron que realice el check in en el mostrador de aa y luego de una hora de cola, me dicen en mostrador que debo ir a lan. Además del problema que lan ag…
Publicado 21 de NoviembreLa empresa coloca en servidores precios de vuelos que luego, cuando uno realiza la compre , rechazan diciendo que no hay mas cupos y te ofrecen esos mismos pasajes al doble. vergonzoso. tactica poco etica
Solucionado 25 de EneroBuenos días. Compre dos pasajes en octubre de 2015 para viajar a brasil en marzo de 2016. Mi pareja se enfermó y tuvieron que operarla y tiene para este 2016 más cirugías programadas, por lo que nos es imposible poder viajar. Escribo a best day consultando para poder cancelar los vuelos o poder tra…
Publicado 15 de Marzo